还有几天，2024年即将结束
最近，进入新的一年之前
不少人都收到这样的短信
“您的xxxx积分即将过期”
但遇到这样的短信
别急着心动
要仔细甄别
小心有诈
重庆网友反映：
收到ETC会员卡积分清零短信
近日，重庆高速ETC就接到不少用户反映，称收到ETC会员卡积分即将清零，并诱导点击链接兑换商品的短信。比如，这样......
经核实，该短信由名为深圳某公司的企业发送，该企业频繁更换、冒充知名名头，向广大用户群发虚假短信，以积分兑换即将清零为诱饵，营造出紧迫的假象，诱导用户尽快操作。
虚假短信往往冒充官方，如：【ETC车宝】、【高速ETC】、【ETC高速认证】等，看到此类用词，注意不要先入为主。不能辨别短信真伪时，可拨打官方客服热线：023-12122。
截止目前，重庆高速ETC未开展积分兑换的活动及发送相关兑换积分的信息，请大家认准“重庆高速ETC官方渠道及短信号码（“重庆高速ETC”微信服务号、“渝智行”APP及1069165912122），切勿轻信及点击由非重庆高速ETC官方发送的短信和链接。
多名网友反映：
积分兑换遇陷阱
需支付费用还退款难
年底不少商家会推出积分清零活动，平日各种消费积攒的积分再不及时兑换有的可能就会过期作废，商家会发来提醒信息。
然而，有多位网民反映称，有时点开积分兑换链接后，被告知需支付一定费用等情形。
网民杨女士称，其在近日收到了一条关于积分清零、兑换礼品的短信：“您的积分即将过期清零，现在可以用您的积分兑换精美礼品。”
杨女士称，明明没有登录过该平台，却收到了大额积分即将过期清零的通知，当杨女士点击链接进入积分兑换页面，选好了要兑换的商品后，显示只能部分兑换积分，还需要支付少部分费用。
与此同时，有网友表示，点击不明积分限时兑换礼品的链接，并支付费用后收到货出现货不对板、质量差、无法售后等问题，要求商家退货退款无果。
此外，还有网友提到收到不明的积分即将过期清零通知，当点击兑换礼品时，需要按要求填写姓名、电话号、身份证号、银行卡号、以及验证码等信息，随后又被要求下载一个安全控件，提示安装后进行支付。
警惕不明短信链接
谨防误入消费陷阱
深圳市消委会表示，当遇见来源不明“积分清零”短信务必仔细辨别，建议消费者通过官方正规渠道（如官方网站、APP、客服热线等）进行核实，确认积分状态及兑换活动详情，确保积分兑换操作真实安全；查看活动商城所属商事主体信息，并多方了解商家的信誉及真实经营情况，谨防落入消费陷阱。
深圳市消委会提到，“积分清零”短信为部分商家诱导营销模式，利用消费者不忍积分被清零的心理，以非常“实惠”“优惠”的商品吸引消费者参与积分兑换活动。建议消费者仔细对比，认准商品品牌、规格、生产厂家等信息，避免遇到货不对板、甚至是假冒伪劣商品的情况。
与此同时，深圳市消委会提示称，如遇积分兑换链接要求下载第三方软件、提供身份证、银行卡号、密码或验证码等个人重要信息的情况，应当提高警惕，这些软件和链接极有可能含有恶意程序，会窃取消费者的个人信息。建议消费者妥善保护个人信息，谨防信息泄露造成进一步损失。
深圳市消委会建议消费者理性对待积分兑换，警惕低价诱惑，兑换商品时要注意保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费凭证。如遇消费纠纷，尽快通过原购买渠道联系商家协商处理。
“消费积分清零”骗局
通常都有以下套路
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1、与以往积分兑换活动不同，现出现一种“积分加现金”的兑换形式，很容易误导消费者。
2、据中消协核实确认，消费者投诉的积分商城中的部分商品，是假冒产品，还有部分的品牌产品，属于库存积压多年的产品。
如：某链接商城中展示的某知名品牌的羽绒被产品，该品牌中国区代表明确向中消协表示从未生产羽绒被产品。该网上商城中其他品类产品可能存在的问题，中消协也在核实中。
消费者应理性对待积分兑换，警惕低价诱惑，兑换商品时要注意保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费凭证。如遇消费纠纷，尽快通过原购买渠道联系商家协商处理。
责 编：张 亚
主 编：周 圆
总值班：严一格
