不知何时开始,银行基层成了机关部门内卷的牺牲品

文摘   2024-11-22 08:04   山西  

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银行基层员工最近越来越发现,自己不仅要忙业务,还要应付各类“任务”。而这些任务往往不是出自业务需求,而是来自机关部门的“创造性”安排。基层成了机关“创新”的实验场,什么都得试,什么都得干,俨然成了机关部门“内卷”现象下的牺牲品。你会发现,机关那头新点子的风刮得越猛,基层的压力就越大。

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从“推动工作”到“制造任务”
曾几何时,机关的主要职责是“指导”基层,帮基层更好地完成业务。可现在呢?机关部门越来越像是任务制造机,为了显示“工作成果”,年年推出各种新任务、新项目,不管这些项目对基层有多大的实际意义,总之流程不能少、表格不能少、汇报不能少。这些任务一旦下达,基层只剩下接招、埋头完成,没时间思考是否有用,只要按时交上去就算过关。
基层成了机关的“测试田”,每个新项目的实施都有可能变成一堆额外的工作,部门的KPI一个比一个严苛,考核标准堪称繁琐。机关在“加任务”上毫不手软,底下的人无奈接受,累积的压力却无人问津。

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表面功夫:任务从“有用”到“好看”
银行机关的“创新”往往体现在无尽的表格、会议和文件上。如今的机关工作越来越形式化,凡事都讲究“有痕迹管理”“过程透明”,最后效果怎样倒在其次。重要的是,每个环节都有“痕迹”能考核。机关部门一张表格接着一张表格往下发,基层填完一波,还有一波在路上。
于是,基层不再是为了服务客户,而是被绑在了任务的跑道上。银行网点早已变成了表格、文件的堆积地,随时应付上头的检查,稍有不慎还得被批评。可以说,基层员工的时间被耗在了无止境的任务填表中,而这些任务很多不过是“上有政策,下有对策”的表面功夫。

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任务交接的“转嫁”机制
在银行内部,机关部门“任务下放”已经变成了一个惯性操作。每当上头出台新政策,最先反应的不是优化执行方法,而是如何“转嫁”给基层。任务一项项细分,从机关传到分行,再到支行、网点,层层加码,最终基层不仅要完成自己的本职,还要消化一大堆“额外任务”。
很多时候,机关部门只是制定一套“漂亮”的计划,具体执行效果、是否符合实际、资源是否支持都不在他们的考虑范围。压力层层传递,基层员工只能咬牙苦撑,成了机关部门一系列“创新”操作的最终承受者。更糟糕的是,任务最后的效果如何,往往也是基层来背锅。上头一检查,“为什么达不到预期?”基层只能心里默默抱怨:“上面的任务谁能达到?”

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疲惫不堪的基层,成了银行“内卷”怪圈的牺牲品
在银行体系内,“内卷”这个词再合适不过地描述了机关和基层的关系。机关部门在“成绩压力”下,不断推陈出新、加码考核,生怕自己“成绩单”不够亮眼。而每一个指标、每一项任务,最终都砸向了基层,成为一线员工的“枷锁”。
现实中,基层员工的情绪早已无处释放,很多人不得不硬撑着完成这些“形式主义”的任务。而这些任务带来的疲惫感,已经远远超出了工作本身的压力。基层的抱怨声越来越大,然而在机关眼里,这些不过是例行考核的一部分,没人关心基层的心声,只看重“任务完成率”。

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结语:基层何时才能解脱?
在银行内,“下基层”成了机关部门的口头禅,然而实际上,他们并不了解基层真实的压力。对银行来说,要让基层回归本质,不能只是一味地“布置任务”“定指标”,而是要减少形式主义的操作,真正为基层减负。绝不是让基层在机关“内卷”的夹缝中,成了永远疲惫的牺牲品。

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