培训发展 | 公司系列内训再开讲 赋能员工沟通新动力

企业   2024-11-09 12:05   海南  

沟通,是打开人与人之间信任的钥匙;而高效沟通,则是“打工人”们的必备技能。为进一步提升员工沟通技巧,增强团队协作,提高工作效率,11月8日,公司开展了一场关于如何有效提高沟通能力的内训课程,为公司高质量发展注入了“沟通”的新活力。


沟通演练 智慧碰撞


场景模拟
路人
路人甲
“大姐,我肚子痛,可以给我让个座吗?”
路人乙
“我也很累,你问问别人吧。”
路人
员工
员工小刘
“老板,我想加薪!”
王老板
“我考虑一下。”
老板


“你们觉得,这样的沟通是有效的吗?”随着讲师问题的提出,学员们纷纷回应:“我们都没有接触过专业的培训,目前的沟通技巧是在日常交流中自我总结的。老师,有什么‘沟通秘籍’可以传授吗?”

▲培训现场学员们正在模拟沟通

面对学员们的请求,讲师通过互动问答带着大家正视自己在沟通上的欠缺通过实例讲解,带领大家了解“伞式沟通”的含义,帮助大家明确沟通目的,掌握沟通的逻辑,应对沟通的情绪管理,构建属于自己的“沟通模型”。最后,通过模拟“被绑架情境”和“赶飞机场景”,让大家在生动的实践中巩固所学知识,掌握高效沟通的密钥。


伞式沟通模型



培训持续2个小时,通过丰富的视频,情景模拟,小组研讨及案例分析等环节,从打开思维、认识自我到搭建框架、补充知识、完成“一把伞”的沟通模型,不同年龄、不同岗位的参训学员都在一片笑声和掌声中表示收获颇丰。


01


一位工作多年的同事告诉小编
“‘伞式沟通’让我意识到,沟通不仅仅是说话,更是倾听和理解。这次培训让我学会了如何更有效地表达自己的想法,同时也学会了如何倾听他人的声音。”
02


一位见习生也分享道

“通过这次学习,我学会了如何在紧张的工作中快速有效地沟通,这对我未来的职业发展大有裨益。”


▲培训现场


据培训经理李娜介绍,这门课程正是基于公司前期对员工需求的调研而准备。她表示:“现在人们越来越回避沟通,i人越来越多,对于沟通这一课题,坏消息是,这看起来是很重很烦的学习任务。好消息是,我们的沟通能力能像游泳、开车一样,一旦习得,长久受益。”她鼓励员工撑起沟通的伞,将所学应用到实际工作中,实现从抗拒沟通到掌控沟通的蜕变。


下一步,公司将根据员工反馈继续优化课程内容,有序开展系列内训课程,助力员工个人能力和团队整体素质的提升,为实现公司的长远发展目标奠定坚实基础。





供稿 | 培训经理李娜

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