很多审计人员刚踏入工作岗位时,很多主管或上级领导总是语重心长地交待:“小伙子(小姑娘),审计要想干出成绩一定要勤奋啊!”不错,勤奋,是每一位审计人员都必须具备的素质。但是,随着审计人员工作的时间越来越长,对很多眼前发生的事情也越来越习以为常,对经过多次审计的审计对象,也越来越提不出问题。尤其是对于审计新人来说,要么不知道该向前辈们该请教什么样的问题,要么担心请教的问题被前辈耻笑。
如果你是一名干过几年的审计人员,你一定会发现,身边那些干得好的审计人员,除了勤奋以外,更可贵是能够提出很多独到的见解以及提出让你无法马上回答的问题。
审计工作的最基本的任务就是发现问题。审计人员要具备发现问题的敏锐性和能力。对一切看似正常的现象,根据审计人员的职业判断和职业经验,首先要提出问题。
审计项目没有什么发现,最直接的原因就是在非现场分析和现场检查时,审计人员提出的问题太少。大的方面为什么是这样?小的方面为什么是这样?为什么某种情况那么久没有改善?为什么财务人员犯下那么低级的错误?为什么一些操作性的问题就是不能有效整改?等等。
每一次提问,都是内审人员探究问题产生的主动尝试。
一、审计提出的问题往往比审计建议重要得多
不少被审计单位都会提出一种说法:”你们审计人员别老提出问题,也拿出来解决方案啊,你们审计人员知道经营管理的困难吗?”审计人员千万不要被这种言论所迷惑,被审计单位甚至审计部门的主管领导之所以总是让审计部门去提可行性建议,不是因为审计部门提出的审计建议水平差,而是因为审计部门提出的问题质量和数量都不足以触动各级管理层。
审计部门不是改进组织效率的实施部门,它的关键作用和专业性是提出一连串引发管理层思考的问题。随着互联网经济、大数据时代的到来,审计部门的价值体现在是否发现足够多的、高质量的问题,而不是发现问题的答案,因为问题的答案可以被其他的专业团队来找到,甚至解决问题答案的成本越来越低。
二、审计人员要养成提问的习惯
谨慎是审计人员的基本态度,质疑应该是审计人员的常态。提问看似容易,但能够长期坚持下来却很困难。一个有提问精神的审计人员,是审计团队的财富。大家都知道,一个孩子总是对这个世界充分好奇,总是不停地替问题,也经常能够发现成年人看不到的问题。审计人员要有提问精神,首先要自觉地培养自己提问的习惯。也许我们的问题与我们的教育背景悬殊很大,但正是因为许许多多看似微不足道的问题,带来了一条条的审计线索。
1.培养适当的好奇心。把审计工作当作探究事物规律的一种手段,就会从好奇心中找到乐趣。
2.把提问题当作工具。再小的问题里都可能隐藏着审计发现的线索。
3.提问题并列成清单。问题清单不仅可能成为工具,也可以系统性地对问题或风险进行排查。
三、审计人员要培养提问的能力
提问也是一种能力。能把问题问到点子上的审计人员是非常可贵的。审计人员提出问题的水平跟专业背景、审计经验、努力程度等密切相关。提问要遵循事物的规律和思维的规律,要掌握思考的方法,也要发散的思维和创造力。提问能力不是依靠审计人员的天赋,而是依靠审计人员愿意打破思维障碍的勇气和坚持不懈的精神。
1.不断增加知识储备。每个知识点是引发提问的支点。审计人员问不出问题,往往是因为知道的不足够多。
2.培养批判性思维。审计人员具备批判性思维才能看到事物的另一面,才能提出别人看不到的问题。
3.培养逻辑分析能力。在所有的分析能力中,逻辑分析能力是最底层的能力。
最后,还是提醒广大审计人员,你的价值会越来越依靠你能提出什么样的问题。
该文首次发布于2016年4月1日,2024年7月30日略有修订。