在“志愿新时代 创变新服务”——2024年专业志愿服务周（PBW）暨首届志愿服务技术大会上，中志指数调研执行主编、华北电力大学教授、北京惠泽人公益发展中心理事朱晓红给我们带来了“志愿服务技术创新的社会实验——志愿服务指数测量十年回顾和未来十年的展望”的主题分享，涵盖了志愿服务领域的技术创新和社会实验，强调了志愿服务指数测量的重要性。
朱老师提到的几个关键点令人印象深刻。志愿者的参与和问卷调查数量的显著增长，反映了公众对志愿服务的关注和参与度的提升；指标体系的不断演进和理论逻辑的更新，标志着志愿服务在社会治理中愈发重要的角色。以及朱老师提到的性别比例差异以及女性志愿者的力量，也反映了志愿服务领域的多样性和包容性，这对于推动社会的全面发展至关重要。
朱老师还深入探讨了志愿服务领域的挑战与成就。朱老师指出，团队面临着一些技术困境，特别是在志愿服务迅速发展的背景下，如何确保数据的可靠性与有效性。此外，志愿服务在实际操作中仍面临诸多困扰，包括顶层设计的落地、志愿服务的定义与规范、经费和人力资源的不足，以及管理专业度的缺乏等。
朱老师在最后呼吁有更多的志愿者，更高屋建瓴的理论指导，更加敏锐的专业洞察，更加深入的行业分析，更加广泛的社会合作，更加持续的资源投入加入到志愿服务指数测量中，为志愿服务立法提供真实有效的数据、可操作性的工具，让专业志愿服务被看见、被听到、被认可，从参与到融入、到主体。
