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社区助老助残志愿圈项目自启动以来一直呈现出积极活跃的态势。专家调研的深入，为了解社区老年人、残疾人的需求和现状提供了科学依据；督导工作有序进行，为各项服务活动的开展提供了有力的指导，其中数字工具关爱券的使用也在督导工作的关注范围内，为服务的实施提供了更有效的途径；培训工作的开展，提升了相关工作人员的专业素养和服务能力。
在专业志愿服务周期间，社区助老助残志愿圈项目之一的东城区天颐养老院开展了 “情暖夕阳・书信相伴” 养老志愿服务初次入户活动。活动中，志愿者们通过 “关爱券” 为老人挑选并送去慰问品。在前期，他们根据老人需求列出物资清单，在超市支持下购入物品。志愿者们的入户服务体验丰富且温暖。
此次活动中，志愿者们虽大多是第一次接触老年服务对象，但他们凭借专业知识与热情，快速投入，受到老人及家属喜爱。这不仅是一次服务活动，更是一次灵魂的交流，志愿者们与老人跨越年龄分享彼此的故事，让我们看到了志愿服务的价值和意义。相信大家都期待着下一次的见面，继续这场温暖的 “双向奔赴”。
10.17至10.19日，东城区天颐养老院的志愿者们在工作人员的带领下陆续进入老人家中陪老人聊天，并开始建立服务关系。由于本项目受到博能基金会与腾讯基金会的支持，因此志愿者们通过“关爱券”为老人挑选了慰问品，并在入户的时候送到老人手中。虽然对于大部分志愿者来说，这是一次全新的体验，但是他们依旧表现出色，受到了老人及老人家属的喜爱。
Part.1
使用“关爱券”
在前期入户的过程中，我们向老人们询问了意见，并根据他们各自的需求列出了物资清单。
在朝阳门生活超市的支持下，我们通过“关爱券”在超市内购入牛奶、酸奶、面、油、鸡蛋，超市的工作人员还帮助我们将物品送到院内，让我们十分感动。
在志愿者初次入户时，分别将这些物品送到了老人手中。
Part.2
志愿者笔记
这次志愿服务，我感受最深的是真诚的力量。大部分的陪伴志愿服务都只是停留于表面，就像我之前参加过的志愿服务，入户探访只是拿相机不停地拍摄，很大一部分的形式主义。但这次可以用心的和老人交流，倾听老人的故事，挖掘老人的价值，用真诚和爱心去陪伴。我不知道半个多小时的陪伴可以给老人带来什么，也许是缓解了孤独，也许是感受到了自己的价值被认可，也许是知道自己还被除家人之外的人牵挂着。如果我们做到了这些，我觉得这次志愿服务的意义也达到了。
总之，这次的服务体会是非常温暖的，是双向的奔赴，希望在下次服务中也可以用心感受，用爱陪伴，有新的收获。
——中国劳动关系学院 赵香如
2024年10月17日下午13点天颐养老院工作人员和护理员尚师傅、志愿者刘滢一同到伊爷爷和金奶奶家中进行走访，此次走访内容以老人为子女写家书为主线开展。二位老人因久病卧床导致行动不便，其孙子上班之前特意把院门留好一道窄窄的门缝，便于我们入户出行方便。
尚师傅为了给爷爷洗澡，提前在单位换好雨鞋，等爷爷慢慢挪到沐浴房内，开始助浴。在等待过程中，我们和奶奶开始了唠家常，当说到家中儿子因病离世，老人眼中噙着难舍的泪花，让我们心绪久久难以平复，我们鼓励老人说出自己的心里话，那么只言片语，也是和孙子的一种沟通和慰藉的方式。
——社区志愿者 刘滢
第一次入户探访老人，我的心情是紧张的。来的路上一直都在想该如何和老人沟通、如果让他们感受到我的友好和善意呢？在忐忑的心情中，我的第一次探访拉开了序幕。
进门的第一感觉就是很干净很整洁，叔叔非常热情地邀请我们进门，还给我们拿来了大枣、小柿子等水果。进门后我们坐下来和阿姨交谈，她微微笑着，对我表示好奇。我跟她介绍了我自己，她明显地很高兴，招呼我多吃点水果，跟我们说大枣是新疆产的，特别甜。在这之后，她给我们观看了她还未生病时制作的旅游美篇，给我们讲述了许多她的旅游经历和旅途中发生的趣事。工作人员告诉我老人的状况比之前要好多了，吐词也清楚了不少，这让我觉得很激动，感觉到自己的志愿是有巨大能量的。未来，我也会努力，和阿姨一起积极面对生活，享受快乐！
——中国劳动关系学院 李九如
这是第一次到老人家里，与老人聊天，很新奇的体验。我是一个比较喜欢和老人聊天的人，但平时一般只会和家里的老人聊，但这次机会遇到了刘爷爷和李奶奶，听他们一起讲述他们的记忆，这很神奇。爷爷已经要97岁了，奶奶满89岁。刘爷爷曾经当过兵，抗过日，当他描述那段经历时，脸上满是骄傲与自豪。客厅的墙壁上还挂着一张大合影，照片的正中央是毛主席、周总理等一系列国家领导人，我上前数了数，爷爷有些俏皮地讲他就站在第二排，还没有数到他呢。和爷爷奶奶一起聊天，聆听他们的经历，让人感到很开心。
——中国劳动关系学院 张垚
今天我在工作人员的带领下到老人家里走访，和老人聊天。在从养老院到老人家里的路上工作人员就告诉我让我别担心，这户老人特别好相处，尽管如此，其实我的内心还是有些忐忑的。不过在见到老人那一刻，我的担心一瞬间几乎都放下了——阿姨特别热情地给我们开门、招呼我们坐下，叔叔虽然没说话，但是看着也是带着笑容、挺开心的。因为感受到这些，我就不怎么担心了......虽然还有些拘谨。
通过这次走访，打破了我对养老院、社区的一些刻板印象，也让我更深刻了解了“深入基层”、“做实事”的意义，很多事情踏踏实实做远比说漂亮话有意义！
——中国劳动关系学院 黄艺
（摘取部分内容）
Part.3
