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近日，街道热心市民李先生（化名）通过干群连心线反映东四块玉南街31号楼电动自行车充电桩近两周疑似存在充电异常、重复收费和个别充电桩无法使用等情况。接到反映后，平安建设办公室副主任郭琦组织四块玉社区、小绿人科技有限公司负责人员迅速响应，开展核实维修工作。
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四块玉社区副书记程蕊、副主任赵静第一时间前往31号楼前核实具体情况，确定有两处充电桩发生老化影响使用，通过扫码发现未明确标明电费和服务费。核实过后，平安办罗婷联系小绿人公司负责人，对于修改收费标准、退还重复收取部分费用、维修充电桩事项进行沟通。沟通过后，小绿人公司立即排除系统故障、明确收费说明，同意退还多收部分费用；对于维修问题该公司保证会尽快完成维修。随后，四块玉社区书记李艳静与诉求人李先生进行沟通，讨论具体退费细节，耐心解释了该处充电桩设备及其管理服务情况和维修计划。![]()
最终，小绿人公司退还李先生多收费用共5元，并在2天内完成维修；社区管片干部李丽、贾志红和小绿人公司及时跟进，对社区31号楼53个接口进行了统一检查和维修，排除隐患，保证居民使用安全。李先生表示，“没想到几块钱的小事，街道和社区的同志这么重视，不仅退还了多余的费用，还继续加强了其他充电设施的检查，切切实实把每一件小事都当做要紧事干。”体育馆路街道干部将继续坚持见人见事见面，时刻把群众的冷暖挂在心上，想群众之所想，急群众之所急，把群众的事当成自己的事去解决，用心用情用力解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，把实事办到了居民的心坎上，不断提高了地区居民的获得感、幸福感和安全感。供稿：平安建设办公室
编辑：党群工作办公室
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