编者按：他们是平凡的劳动者，也是伟大的守护者，他们用汗水诠释责任与担当，用坚守书写奉献与敬业，只为让公众出行更加通畅、更具安全、更为美好，他们用汗水和辛劳描绘出一幅幅硕果累累的丰收画面，用意志和担当演绎着一幕幕精彩纷呈的感人篇章。即日起，“平凉高速嗨服务”特开设“身边人的身边事”系列报道专栏，对在平凡岗位中涌现出的感人事迹进行全面报道。
金苹果
平安行
日子一天天过去，她不放过任何可以学习的机会，休息时也会拿着操作手册反复琢磨，遇到不懂的就赶忙向老同事虚心请教。每一次遇到新的状况，比如遇到特殊车型该如何计费、电子支付出现故障怎么处理等等，她都会用心地记录下来应对方法，不断积累经验。
面对日益复杂多变的收费场景，她不断督促自己去学习新知识、掌握新技能，主动关注行业内的最新动态，哪怕是一些细微的政策调整或是技术更新，她都会第一时间组织班组人员进行学习领会，确保大家能始终紧跟时代的步伐，为过往司乘提供最准确、高效的服务。
她会带着班组走出收费站，参与一些公益活动，向社会大众宣传高速公路安全出行知识以及收费政策等内容，用自己的行动展现高速收费人的良好形象，也让更多人了解到这个岗位背后的故事和意义。在她的影响下，女子班组的成员们也都积极投身其中，大家心往一处想、劲往一处使，班组已然不仅仅是一个工作的集体，更像是一个充满温情与力量的大家庭。
