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【“身边人的身边事”系列报道一】执青春之笔 书写韶华篇章——“金苹果”女子标兵班组的纸短情长

文摘   2024-11-04 18:00   甘肃  





编者按：他们是平凡的劳动者，也是伟大的守护者，他们用汗水诠释责任与担当，用坚守书写奉献与敬业，只为让公众出行更加通畅、更具安全、更为美好，他们用汗水和辛劳描绘出一幅幅硕果累累的丰收画面，用意志和担当演绎着一幕幕精彩纷呈的感人篇章。即日起，“平凉高速嗨服务”特开设“身边人的身边事”系列报道专栏，对在平凡岗位中涌现出的感人事迹进行全面报道。


金苹果


平安行

年年陌上生秋草

日日亭中到夕阳

相思本是无凭语

莫向纸笺费泪行


在高速公路那川流不息的车水马龙之中，有这样一支“金苹果”女子标兵班组，恰似绽放在路边的娇艳铿锵玫瑰，他们以青春为笔，用热情作墨，精心书写着满是纸短情长的动人篇章。



当晨曦那第一缕微光轻柔地洒在雷西高速公路的收费站亭之上，“金苹果”女子标兵班组的姑娘们便已身姿挺拔地整理好着装，脸上挂着那如春日暖阳般温暖的微笑，精神抖擞地开启了崭新的一天。她们所站立的那一方小小的岗亭，虽空间有限，却仿佛承载着整个世界的目光，只因每一回与司乘人员的短暂交汇，都犹如一场饱含温情的精彩演出，幸福指数满满当当。



副站长叶茜琼，无疑是引领这个班组的灵魂核心。每日，她总是最早抵达岗亭，那轻盈而又沉稳的步伐，仿佛带着一种使命感，总是先是细致地检查收费设备的每一个部件，轻按操作键，查看显示屏是否清晰正常，留意读卡器是否灵敏，就连那小小的票据打印机，也会认真查看是否卡纸，墨是否充足。随后，她会逐一叮嘱班组的姐妹们各类注意要点，那温柔却透着坚定的眼神，宛如一道明亮的光，给予大家无尽的信心与力量。



犹记得那个骄阳似火的夏日午后，酷热的空气仿佛都被点燃了一般，地面蒸腾起的热气让人有些眩晕。收费系统却在这时突发故障，刹那间，车辆在道口迅速排起了长龙，司机们焦急的喇叭声此起彼伏，似要将这暑热的空气都震得颤抖起来。叶茜琼当机立断，迅速镇定下来，她一边快步走出岗亭，用那因焦急而微微颤抖却依然清晰有力的声音安抚着司机们的情绪，告知大家稍安勿躁，系统正在紧急抢修；一边拿着对讲机，急切却有条不紊地和机电人员以及技术人员沟通着故障情况，额头上那细密的汗珠不断滚落，打湿了她的衣领，可她脸上那始终如一的笑容却未曾有过片刻的消逝。在那令人焦灼的漫长等待中，她不停地穿梭在车辆之间，为那些因等待而烦躁不安的司机递上一瓶瓶提前备好的矿泉水，轻声宽慰着。终于，经过一番紧张的抢修，故障得以排除，车辆又开始顺畅通行，司机们投来的赞许目光以及那一声声真挚的感谢，让她觉得所有的辛苦与汗水都化作了满心的欣慰，一切都是值得的。


在这个始终洋溢着满满温情与无穷力量的班组之中，每一个可爱的姑娘都怀揣着属于自己那份独一无二的温暖情怀与执着坚守。她们始终坚信：在省公航旅集团那高瞻远瞩的发展战略以及高速公路运营管理平凉分公司全力以赴推进的提质塑形举措、稳中有进的发展态势和极富开拓精神的创新驱动全方位引领之下，必将能够在各自的岗位上绽放出更加绚烂的光彩，为交通事业的蓬勃发展贡献出属于自己的一份坚实力量。



菁菁，那个笑起来脸颊上便会浮现出两个可爱小酒窝的姑娘，对待司乘人员就如同对待自己最亲的亲人一般贴心周到。在一个寒风凛冽的深冬夜晚，夜空中的繁星似乎都被冻得瑟瑟发抖，不再闪烁光芒。一辆长途9座小客车在收费站附近突然抛锚了，司机满脸无奈与焦急地走进岗亭求助。菁菁见状，二话不说，迅速拿起手电筒，裹紧身上的制服外套，便和同事们一起疾步奔向那辆客车。当她们打开车门的瞬间，一股寒意扑面而来，车内的乘客们冻得缩成一团，甚至小孩们的哭声在这寒冷的车厢里显得格外揪心。菁菁急忙将他们引导至庆城收费所餐厅和休息室之后，赶忙转身跑回宿舍，手脚麻利地烧起了一壶又一壶的热水，小心翼翼地将热水装进一个个纸杯里，并在柜子里翻找出一些平日里爱吃的小零食，她怀抱着这些“温暖物资”，再次匆匆赶回休息室，将热水和零食一一分发给乘客们，还贴心地为孩子们擦去脸上的泪水，陪着他们轻声聊天，讲着有趣的小故事，以此缓解他们的焦虑与恐惧。她的双手早已被寒风吹得通红，可她却浑然不觉，只是专注地照顾着每一位乘客，直到救援车辆那明亮的车灯划破黑暗，缓缓驶来。那一刻，乘客们眼中饱含的感激之情，如同这寒夜中的炉火，温暖了菁菁的心，那便是对她最好的回报。



还有珍珍，她可是班组里公认的业务能手，对收费业务的各项流程早已熟稔于心，达到了倒背如流的程度。但她从不因此而骄傲自满，总是那般耐心谦逊地教新来的姐妹。有一回，一位外地口音浓重的司机对收费标准存在着深深的疑惑，态度颇为强硬地和收费员理论起来。珍珍听到动静后，赶忙迈着轻盈的步伐走过去，脸上依旧挂着那温柔和善的微笑。她先是用那轻柔悦耳的声音请司机稍安勿躁，然后不慌不忙地从岗亭里拿出一份详细的收费政策文件资料，用手指着上面的条款，逐字逐句地为司机详细解释收费政策的依据和计算方式。她的眼神专注而真诚，那清晰明了的讲解让司机的脸色渐渐缓和下来，最后司机不好意思地挠挠头说：“姑娘，是我没搞清楚，谢谢你这么耐心啊。”珍珍只是微笑着回应道：“没关系呀，您能明白就好啦。”  



这个班组里，每一个人都有她们独有的故事，这些姑娘们，在工作中始终相互扶持，彼此关怀。当有人因为长时间的站立而腰酸背痛时，旁边的姐妹会不动声色地伸出援助之手，无论是问候亦或是换岗，仿佛都带着姐妹们的贴心关怀，能瞬间缓解身体的不适；当有人在业务上遇到难题时，大家会默契地围坐在一起，你一言我一语地热烈讨论，纷纷贡献出自己的智慧和经验，那场面就如同一场温暖的头脑风暴，总能让难题迎刃而解。她们之间的情谊，在这日复一日的工作中如同美酒一般，愈发醇厚浓郁。

而她们与司乘人员之间，更是有着说不尽的情长，那一张张看似普通的小小通行票据，实则就像是她们与司乘人员之间传递温情的珍贵信笺。每一次递出票据时那带着真诚笑意的问候，每一次为迷路司机细致入微地细心指路，那手指的方向仿佛带着一种笃定的力量，能让迷茫的司机瞬间找到方向；每一次为疲惫旅人送上的一杯热气腾腾的热水，那袅袅升腾的热气仿佛都带着姑娘们的关怀与问候。在这短暂的交汇中，她们悄然种下了“金质服务 平安畅行”温暖的种子，让这份温情在司乘人员的心间生根发芽。


有一位常年奔波在这条高速公路上的老司机，每次经过收费站，都会特意和姑娘们打个招呼。他说：“看到你们的笑脸，我这一路的疲惫都没了，你们就像这高速公路上的明灯啊。”姑娘们听了，心里暖融融的。


在节假日，当人们都在与家人团聚，尽情享受着天伦之之乐的时候，“金苹果”女子标兵班组的姑娘们却依然坚守在岗位上。她们望着一辆辆满载着欢声笑语的车辆驶向远方，心中虽有对家人的思念，但更多的是一种责任与自豪。她们也曾在深夜的岗亭里，望着满天的繁星，给家人写下一封封简短的家书。那信里，有对家人的愧疚，因为不能时常陪伴在他们身边；但更多的是对这份工作的热爱和坚持，她们希望家人能理解，自己在这里，是在为更多的人送去温暖与便利和幸福。



庆城收费所“金苹果”女子标兵班组，虽然她们只是全体高速公路收费人员中的一个小小的缩影，但她们用自己的行动诠释着纸短情长，那一张张真诚的笑脸，那一次次贴心的服务，那一封封未寄出的家书，都编织成了一幅动人的画卷。在这高速公路的画卷上，她们是最靓丽的风景，用青春和热情，续写着这份永远也写不完的情长，她们的故事，还在雷西这条高速公路上不断地演绎着，每一个新的日出日落，都见证着她们的坚守与深情。


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编   辑：李   晶   审  核：杨世祥

     

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