班组建设
百舸争流，千帆竞发。为更好适应当前新形势新任务的迫切需求，泾川收费所一线收费班组充分发挥服务司乘的“战斗堡垒”作用，凝聚“向心力”、提升“战斗力”、激活“服务力”，筑牢“压舱石”，实现班组建设自我驱动、自我考核、自我提升，做精做细做实班组建设“大文章”。
01
聚焦当前纪律作风整顿，以“善思”和“实干”碰撞出一簇簇点燃“核心引擎”的火花。收费班长充分发挥桥梁纽带作用，带动班组成员切实增强抢抓机遇的紧迫感、责任感，引导班组成员放下思想包袱，全身心投入到工作中去，真正把纪律作风整顿的成效成果充分体现到工作落实上。根据平凉分公司各项工作要求，结合站所实际，针对日常工作需改进的方面制定切实可行的方案，结合一线收费工作实际有方向地完成好各项重点工作，避免出现思想松懈；根据各班组成员的特点，充分发挥个人所长，结合岗位实际制定工作目标，让班组人人动起来，让班组更具凝聚力、战斗力；充分利用班后会时间交流沟通工作中出现的痛点、难点，商量解决问题的方法，营造“敬业 团结 务实”的班组氛围。
02
收费业务是收费人员的看家本领，所站要求全体职工都要积极认真学好各项收费业务，以当前“以训促学强根基蓄力赋能谋发展”综合业务培训为契机，强化全员业务学习。针对特情处置、绿通查验及“黑名单”车辆追缴等等重点工作进行集中培训，找准业务工作的重点、难点、关键点，进一步补齐短板弱项，促进全员业务水平提升；探索特情处置新方式，通过大胆设想，小心求证，充分发挥收费班组在生产生活和服便民务中的智慧与力量，充分激发“学技练功”的积极性，进行可行性探讨并通过项业务骨干请教及现场实战，进一步强化收费班组综合战斗能力。
03
持续开展星级绩效考核及“服务标兵”评比活动，内强素质，外树形象，不断查找服务盲点，推动便民服务水平提档升级。收费班长通过班前会强调文明服务要求，包括但不限于仪容仪表、文明用语及语态等，做好班前准备工作；在当班工作期间，依照既定的服务细则，坚持理论与实践相结合，对细则中存在的漏点、弱项做好记录，及时进行调整；站股长及监控人员通过“视频稽查+现场稽查”的方式，指出工作过程中存在的不足，并通过“自我反思+团队互助”，进行整改，持续加强班组之间的交流，学习标兵班组的典例，提升全员整体精气神，增强队伍的生机活力。
勇立潮头求突破，砥砺奋进勇争先。泾川收费所将认真总结经验，深挖班组建设新内涵，锚定班组建设新目标，绘制班组建设新蓝图，为打好全年工作目标任务收官战、推动各项工作上台阶贡献力量。
完
