今天多位小红书作者表示，虹桥机场上午系统故障！导致出发口旅客人山人海。
有旅客们担心误机很着急，质问工作人员(保安)……工作人员由于系统故障了，一时也给不了解决方案，只能尽力维持好秩序。
机场系统崩溃对旅客来说确实是一个麻烦的问题，可能导致误机和其他不便。但真碰上了，也请旅客们不要过度着急，毕竟系统崩溃太罕见，工作人员早上积极处理后，现在应该解决，机场运营恢复正常。
有旅客消息，系统故障主要影响早班机，8点半后机场基本恢复正常。
现在系统基本实现电子化，系统崩溃太罕见，万一出现故障，机场也会有应急预案，比如：
启动应急预案：机场应有一套完善的应急预案，包括备用系统和手工操作流程，以确保在系统崩溃时能够继续运营。
信息通报：及时向旅客通报系统故障情况和预计修复时间，通过机场广播、显示屏和工作人员口头通知。
人工办理手续：在系统无法使用的情况下，通过人工方式办理值机、安检和登机手续，尽可能减少旅客等待时间。
优先处理：为即将误机旅客或有特殊需求的旅客提供优先服务，减少他们的不便。
协调合作：机场、航空公司和地勤服务提供商之间应密切合作，共同应对系统崩溃带来的挑战。
旅客疏导：合理引导旅客流向，避免人群聚集和混乱，确保机场秩序。
备选交通安排：为误机旅客提供备选航班或其他交通方式，帮助他们尽快到达目的地。
等等
根据航班管家数据，截止上午10点，虹桥机场航班出港正常率，达到90%以上。
出现系统故障，还能做到这样，实属不易，为工作人员点赞！
