网红张大奕最近在社交媒体发了帖子,说要关闭淘宝三个品牌“吾欢喜的衣橱”、“裙子君”和“Jupevendue”的店铺。
这个帖子我看了一下,写得真的非常、非常、非常的好。
它不是那种正式、严肃的声明,而是一个由非常短小的语句、私人化的表达,组成的长文章,来写自己的经历。
文章既包括了自己的生活与工作,也有很多家庭和成长的话题和自己的爱与痛的描述,非常能够与自己、品牌用户产生共鸣、共情,是一篇极具参考价值和示范的社交媒体时代声明。
当然,我们关心的主要还是张大奕的生意和业务层面,以及为什么要关店。
张大奕说得也非常清楚,主要有三点。
第一就是,张大奕说自己不会承担冒着要面子不要里子的风险。
解释一下,面子就是收入,或者更夸张一点GMV,就是品牌、媒体或者电商平台热衷宣传的数据。
里子呢,其实就是盈利状况。
打个比方GMV你有3个“小目标”,退货率如果70%,实际销售只有9,000万,但是仅仅物流成本方面可能付出了9,000万的三倍,甚至五至六倍,加上实际需要为3个亿的销售配备相关的供应链成本、员工成本,再加上这些退货的折旧,80-90%的毛利,最终净利润其实也非常微薄。
张大奕文章中重点写了:收入不等于利润。
重要的事情可以说三遍。
当然这个是说给普通人看到,卖了多少和赚了多少,其实是完全两个概念。在电商出去,很多平台是卖了多少,亏了多少。为什么呢?先争取用户,用户都来了再赚钱不迟。
从阿里巴巴到京东,再到拼多多、抖音,一开始其实都是亏钱光荣,投资人都愿意平台使劲亏,只要GMV和用户高增长就行了。
所以,在平台成熟的过程中,网店店主的生意基本是越来越难做的,利润基本贡献给了平台、供应链。
张大奕说的第二点,正与此相关:平台流量争锋。
我觉得她说的非常委婉了,因为出身“淘系”,不太好说淘宝流量不行,大家都在往拼多多、抖音跑,所以用了“争锋”。
这个意思就是说淘系的用户、流量增长越来越慢,甚至停滞,有时候还下滑,更重要一点呢,其实是转化率不行了,这是最为致命的。
但是呢,一个淘系品牌如果转平台,去抖音,同样不好干。两个平台,不同生态,即使“吾欢喜的衣橱”这样在淘宝有超过1,000万粉丝的网店,如果转到抖音平台,也都要从头开始。
张大奕说,这样的转平台,基本没办法做到盈利。因为淘系品牌毕竟已经有复购客户,去到抖音都需要花钱转化,成本不一样。
第三点。也算是对网红品牌的经验之谈:网红品牌只适合小而美。
从互联网品牌的经验来看,要做大规模品牌一定要走向线下。因为线下的成本相对刚性,做得好,品牌力有,利润率理论上可以不断提高,但电商呢?销售增长基本与成本增长一致,必须靠买流量。
而对于很多网红品牌来说,又缺乏线下运营经验、资本和能力,无法走向线下,就无法做大。
所以伴随着线上规模的扩大,往往只有成本增加了,利润跟之前规模较小是相差不大,与传统生意利润增长高于收入增长不同,而是利润增长远低于收入增长,规模壮大过程中,赚钱的效率低了,即使盈利规模绝对数据有所增加,但实际感觉更辛苦、更累了。
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