11月9日，体育馆路街道利用周末时间组织召开接诉即办案件调度会，推进重点案件办理，助推工作提质增效。体育馆路街道工委书记秦磊、街道办事处副主任王新蕊、相关科室负责人、社区书记参加。会议由秦磊书记主持。
就进一步做好接诉即办工作，秦磊书记强调：一是要坚持以人民为中心。要自觉问计于民、问需于民，在“办”字上下功夫，认真分析、办好每一个案件反映的居民诉求。针对近期老旧小区改造等易出现高频诉求的工作，要出真招、下硬招，通过化解一个问题解决一类问题，真正把工作做到群众心坎上。二是要增强服务意识。要向前一步，各级党员干部要下矩阵、到网格，勤入户走访倾听社情民意，深入了解群众关心的热点、重点，主动开展政策宣传、解答工作，打通服务群众的“最后一米”。坚持见人见事见面，畅通“干群连心线”积极吸附诉求，当好群众信任的“贴心人”，推动问题不出矩阵、问题不出社区。三是要坚持系统观念。街道领导班子成员牵头压紧压实责任，各科室、各社区通力配合，充分调动雷锋志愿者、共产党员户、“五好邻居”等齐参与，以接诉即办为抓手，推动地区各项事业发展同向发力、形成合力，切实提高地区接诉即办工作和基层治理水平。
王新蕊副主任对本考核周期内的未办结案件和重点诉求进行专题调度，针对诉求办理过程中的各类突出问题、重点难点、注意事项进行系统分析，强调要聚焦居民诉求“小切口”，面对面交流、零距离走访、实打实解决，做到“应办必办、应办快办”。
各科室、社区负责人针对每个联系人的诉求点、相应解决方案、当前的处理进度及难点、堵点进行了阐述，并就重点诉求的处理方案进行了集中讨论。
会后，科室和社区按照调度会要求迅速落实，进一步入户见面，问需问困，现场解决问题。
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