为公交司机心灵“松绑”
图/文 殷毅
在城市的繁华背后，公交司机们默默坚守岗位，如同一颗颗坚韧的螺丝钉，维系着城市交通的正常运转。他们每日驾驶着公交车穿梭于大街小巷，承载着无数乘客的出行需求，是城市正常运转不可或缺的坚实力量。
不久前，我有幸受县公交公司邀请，为全体公交人员筹备心理健康讲座。深感责任重大的我，毫不犹豫地深入他们的工作一线，亲身体验公交司机的日常点滴。我深知，只有真正了解他们的工作状态与内心世界，才能挖掘出贴合他们需求的心理健康呵护之道，让这场讲座成为滋润他们疲惫心灵的及时雨。
当我初次坐上公交车驾驶座，往昔乘车的熟悉感与此刻身份转换带来的陌生感交织在一起。然而，很快我就被这份工作的艰辛所震撼。长时间被困在狭小逼仄的空间里，身体仿佛被禁锢，各个部位纷纷发出抗议，酸痛之感如汹涌潮水般蔓延。与此同时，精神上的疲惫也如影随形，无论怎样努力，都难以驱散。
早晚高峰时期，道路瞬间变成车的海洋，车辆川流不息。公交司机此时就像在波涛汹涌的大海中航行的舵手，每前行一寸都需全神贯注，如履薄冰。他们不仅要争分夺秒与时间赛跑，确保准点到站，保障市民的出行计划不受影响，还要时刻警惕周围车辆的一举一动，留意行人的每一个动向。那沉重的压力，如同巍峨耸立的大山，压得他们几乎喘不过气来，每一次呼吸都显得无比艰难。
与司机们深入交流后，我才发现他们所背负的压力远不止路况复杂这么简单。乘客们形形色色的问题，如“这趟车能否到 XX 地”“距离 XX 还有几站”等，虽看似平常，但长时间的积累却足以成为沉重的负担。此外，毫无征兆出现的突发状况，更是对司机们心理素质的严峻考验。他们必须在瞬间保持冷静，做出准确判断并妥善应对。再加上严格刻板的工作时间安排，让他们的生活像被上紧发条的老式钟表，紧绷到极致，毫无喘息与放松的机会。
长期处于这种高压状态下，公交司机的身体机能逐渐被拖垮。失眠成为常态，焦虑情绪如阴霾般笼罩心头，挥之不去。更为严重的是，高血压等疾病也可能悄然来袭，如同隐藏在黑暗中的恶魔，随时威胁着他们的健康。在工作方面，压力一旦超负荷，驾驶过程中就极易出现分心，交通事故也随之成为潜在的巨大风险，可能瞬间将平静的道路变成惨烈的事故现场。而且，压力还会在不经意间影响司机与乘客的互动，使司机态度变得生硬冷漠，进而引发乘客的不满与投诉，这无疑又加重了司机内心的负担，形成一个恶性循环，让他们深陷其中难以自拔。
面对如此棘手的局面，在讲座中我为司机们精心梳理出一套应对之策，核心在于从身体和心理两大维度协同发力。
在身体调养上，优质充足的睡眠是缓解压力的首要基石。司机们每日务必保证 7 至 8 小时的高质量睡眠。睡前应远离手机屏幕散发的蓝光，可泡个热水澡放松身心，再聆听舒缓音乐，让自己在温馨惬意的氛围中逐渐进入甜美的梦乡。饮食方面，要秉持健康均衡的理念。多摄取新鲜蔬菜水果，其富含的维生素与矿物质是身体活力的源泉；增加富含膳食纤维的粗粮摄入，以促进肠道蠕动，维持正常代谢；同时保证优质瘦肉蛋白的摄取，为身体提供充足能量。尽量减少油腻、高盐高糖食物，这些犹如身体的“负担制造机”，会加重疲劳感。闲暇时光，不要总是宅在家中，应多走出家门，拥抱大自然，享受运动带来的乐趣。无论是在微风中散步感受大地的温度，还是尽情奔跑挥洒汗水释放压力，亦或是沉浸于瑜伽练习找寻身心平衡，甚至畅游在泳池中感受水的力量与温柔，都是不错的选择。即使在繁忙的工作间隙，也可巧妙利用碎片化时间，伸展四肢、做几个深呼吸，促进血液循环，舒缓紧张神经，让自己在短暂瞬间得到片刻放松。
心理调适方面，学会高效的时间管理技巧至关重要。司机们需将工作任务按照重要性与紧急程度进行细致梳理排序，有条不紊地逐一处理，避免事务杂乱无章导致焦虑疲惫。在休息时间，切不可虚度光阴。与家人朋友欢聚一堂，共享天伦之乐，让亲情友情的温暖驱散心头阴霾；或投身于自己热爱的兴趣活动，如绘画、书法、摄影、阅读、音乐、手工等，在专注与热爱中寻觅内心的宁静与愉悦，滋养心灵。当内心被阴霾笼罩、情绪低落时，可尝试深呼吸放松法。缓缓吸气，让清新空气充盈腹部，感受其如气球般隆起，再徐徐呼气，体会腹部逐渐瘪平，如此反复循环，能有效平复内心波澜。也可找一处静谧角落，闭上双眼，摒弃杂念，将注意力聚焦于呼吸，进行 10 至 15 分钟的冥想之旅，仿若置身世外桃源，收获心灵片刻安宁。每日清晨，当第一缕阳光洒在窗前，站在镜子前给自己一个灿烂微笑并轻声鼓励，告诉自己新的一天充满希望与可能。遭遇困境时，不要愁眉紧锁、怨天尤人，而应视其为成长契机，如同破茧成蝶前的磨砺，勇敢迎接挑战，坚信自己能砥砺前行，收获成长与蜕变。
情绪管理在公交司机心理健康体系中同样举足轻重。当察觉到自己心跳加快、脸颊发热或怒火中烧等情绪信号时，一定要敏锐意识到情绪的悄然来袭。此时绝不可将情绪强行压抑在心底，那无异于埋下定时炸弹，迟早会引发更严重后果。下班后，可与家人朋友倾心长谈，将内心苦水一吐为快，在他们的理解与支持中找到情感宣泄口；或借助日记，将烦心事付诸笔端，让文字成为情绪倾诉对象。也可到操场尽情奔跑两圈，在挥洒汗水的同时大声呼喊，释放内心情绪，让风带走所有烦恼与疲惫。倘若在工作中与乘客发生冲突摩擦，务必先深吸一口气，迅速冷静下来，如同在狂风暴雨中找到宁静港湾。然后尝试换位思考，设身处地理解对方立场与动机，很多时候会发现矛盾源于误解与沟通不畅，如此一来，心头怒火便会如春风拂过冰雪般悄然消散，化干戈为玉帛。
公交司机的心理健康状况不仅关乎个人生活品质与幸福指数，更与广大市民的出行安全紧密相连。在讲座过程中，我还分享了其他城市公交公司的宝贵经验。比如定期开展专业的心理健康培训课程，邀请业内知名专家为司机们传授心理健康知识与应对技巧，为他们点亮心灵的明灯；精心组织丰富多彩的团队建设活动，如户外拓展、集体旅游、文化交流等，增进司机之间的情感交流与默契协作，让他们在团队中感受到归属感与支持力。这些有效举措能为司机们营造温馨和谐、积极向上的工作环境，使他们在忙碌工作中真切感受到心灵慰藉与支持，从而以更饱满的热情与昂扬斗志投入工作，为城市交通的顺畅无阻保驾护航。
我由衷期望每一位公交司机都能深刻认识到心理健康的重要性，像珍视生命一样珍视它。熟练掌握压力应对与情绪调节的有效方法，在为城市交通默默奉献的同时，悉心呵护自己的心灵花园。在这片花园里种下希望与快乐的种子，精心浇灌，让它们茁壮成长，找到属于自己的平衡与快乐。同时，也期盼广大乘客朋友们能多一份理解与包容，多一丝关爱与尊重。也许一个真诚的微笑、一句亲切的问候，就能如春日暖阳般，穿越寒冷与阴霾，温暖司机们的心田，驱散他们内心的疲惫与压力。让我们齐心协力，为公交司机们构筑坚固的心灵防护堤，共同助力城市交通顺畅无阻，书写和谐美好的出行篇章，让每一次出行都成为温馨愉悦的旅程。
编辑 │ 刘厚霞
审校 │ 龚海鸿
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作者简介：
殷毅，江苏省心理咨询行业协会青少年专业委员会理事、盐城市心理咨询师协会理事、响水县心理咨询师协会会长。
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