【攻坚创效在行动】宝鸡分公司：提前61天完成年度天然气量效任务

企业 2024-11-05 22:33 北京

今年以来，宝鸡分公司坚持以客户为中心，深挖天然气市场潜力，强化任务目标分解，紧盯完成进度，狠抓现场服务，截至10月末，天然气销量完成年度任务133.8%，毛利完成年度任务111.9%，提前61天完成量效任务。

该公司密切跟踪市场供需形势和价格走势，深入分析研判市场走向，做好进、销与市场竞争三联动，发挥资源直供最大效应。安排专人每日关注行业价格信息、站点车流量、日销售情况，及时调整营销策略，保量增量。指导加气站建立健全客户档案，细化客户资料，通过企业客户微信群实时推送价格、营销活动等信息，及时掌握客户需求、解决客户反馈问题，最大限度维系现有客户、争取流动性重卡客户，稳固并扩大市场份额，为提前完成全年任务奠定坚实基础。

该公司大力推广“晒里程、赢大奖”营销活动，引导客户比对中国石化品牌与其他品牌百公里用气量，开展口碑营销，进一步增强中国石化质优量足的品牌共识。积极开展“周五会员日、加气积分翻倍”营销活动，认真听取客户意见，选取客户认可度高的兑换商品，进一步赢得客户认可。开展“高温送清凉”活动，免费为进站客户供应绿豆汤，增设淋浴、洗衣、代收快递等服务项目，持续提升客户消费体验和满意度。

此外，该公司还通过“现场检查+视频督查”相结合方式，加大视频督查力度，引导站点持续强化服务质量和基础管理水平；根据站点销量变化，提前储备后备加气员，动态调整人员编制，提升高峰期站点车辆通过率和服务质量，打造高效、优质、贴心服务环境。

作者：宝鸡分公司刘淑妍文/图

编辑：乔妮

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