一、消防法律法规培训
了解《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，明确消防控制室值班人员的法律责任和义务。
熟悉消防违法行为的处罚规定，增强法律意识，确保依法履行职责。
二、消防基础知识培训
火灾的定义、成因、分类及危害，了解火灾发展的各个阶段特点。
燃烧的基本原理，包括燃烧三要素（可燃物、助燃物、火源）以及它们之间的相互关系。
常见的灭火方法，如冷却灭火、隔离灭火、窒息灭火和化学抑制灭火等，掌握不同灭火方法的适用范围。
三、消防设施设备操作培训
火灾自动报警系统
熟悉火灾自动报警系统的组成、工作原理和操作方法。
能够正确识别火灾报警信号，区分不同类型的报警信息（如火灾报警、故障报警、监管报警等）。
掌握火灾报警控制器的基本操作，如复位、消音、查询报警信息等。
了解火灾探测器的种类、工作原理和维护方法，能够判断探测器的故障状态。
自动灭火系统
熟悉自动喷水灭火系统、气体灭火系统、泡沫灭火系统等常见自动灭火系统的组成、工作原理和操作方法。
掌握自动灭火系统的启动方式，如自动启动、手动启动和机械应急启动等。
了解自动灭火系统的维护保养要求，能够及时发现和处理系统故障。
消防给水系统
熟悉消防水池、消防水箱、消防水泵等消防给水设施的组成、工作原理和维护方法。
掌握消防水泵的启动方式和操作方法，能够根据火灾情况合理调整水泵的运行状态。
了解消防给水管网的布置和维护要求，确保消防用水的供应。
防排烟系统
熟悉防排烟系统的组成、工作原理和操作方法。
掌握防排烟风机、排烟阀、防火阀等设备的启动方式和操作方法。
了解防排烟系统的维护保养要求，能够及时发现和处理系统故障。
消防应急照明和疏散指示系统
熟悉消防应急照明和疏散指示系统的组成、工作原理和操作方法。
掌握应急照明灯具和疏散指示标志的检查方法，确保其在紧急情况下正常工作。
了解系统的维护保养要求，及时更换损坏的灯具和标志。
四、应急处置程序培训
火灾报警处置程序
接到火灾报警信号后，立即确认报警部位，并通过对讲机、电话等方式通知现场人员进行核实。
确认火灾后，迅速将火灾报警控制器切换至自动状态，并拨打 119 报警电话。
启动消防广播系统，向建筑物内的人员通报火灾情况，引导人员疏散。
通知单位消防安全责任人、消防安全管理人及相关部门负责人，启动单位内部灭火和应急疏散预案。
火灾扑救程序
掌握初期火灾的扑救方法，如使用灭火器、消火栓等消防设施进行灭火。
协助消防队员进行火灾扑救，提供消防设施的操作指导和火灾现场的情况信息。
人员疏散程序
熟悉建筑物的疏散通道、安全出口位置和疏散指示标志的设置。
启动消防应急照明和疏散指示系统，引导人员有序疏散。
利用消防广播系统进行疏散引导，提醒人员不要惊慌，按照疏散指示标志的方向进行疏散。
在疏散过程中，注意协助老、弱、病、残等特殊人员进行疏散。
五、日常管理制度培训
值班制度
明确消防控制室值班人员的岗位职责和工作要求。
掌握值班记录的填写方法，如实记录消防设施的运行情况和火灾报警处置情况。
严格遵守值班纪律，不得擅自离岗、脱岗。
巡查制度
了解消防设施巡查的内容和方法，包括火灾自动报警系统、自动灭火系统、消防给水系统、防排烟系统等。
掌握巡查记录的填写要求，及时发现和处理消防设施的故障和隐患。
定期对消防设施进行全面检查，确保其完好有效。
维护保养制度
熟悉消防设施维护保养的要求和方法，包括定期清洁、润滑、调试等。
掌握消防设施维护保养记录的填写方法，如实记录维护保养情况。
及时联系专业维修单位对消防设施进行维修和保养，确保其正常运行。
六、案例分析和实战演练培训
案例分析
通过分析实际火灾案例，总结经验教训，提高消防控制室值班人员的应急处置能力。
针对案例中的问题，进行深入讨论和分析，提出改进措施和建议。
实战演练
定期组织消防控制室值班人员进行实战演练，模拟火灾发生的情况，检验值班人员的应急处置能力。
演练内容包括火灾报警处置、火灾扑救、人员疏散等环节，通过演练不断完善应急预案和提高值班人员的操作技能。
演练结束后，进行总结评估，针对演练中存在的问题进行整改，提高演练效果。
