真情服务丨冬日儿童出行 三亚机场暖心保障无陪“小旅客”

旅行   2024-12-15 23:12   海南  

暖心启航 爱伴童行

冬日儿童出行

三亚机场真情守护

parent-child activities

- 来三亚过冬天,仿佛在春天-

     随着北方城市温度降低,三亚再次“火”了起来。寒假和春节的脚步临近,三亚机场的儿童旅客也随之增多,其中不乏一些“小小勇士”因家长无暇陪伴而独自出行。那么问题来了,萌娃“单飞”要怎样安全、便捷地办理乘机手续呢?

别担心!

三亚机场接送机提供“无陪儿童”服务

小朋友往返“单飞”有保障!

让孩子的每一次独自出发,

都有温暖一路相伴!

家长云陪伴,孩子旅途不孤单!

什么是无陪儿童?

“无成人陪伴儿童”(简称无陪儿童),即乘机当天5周岁(含)以上,12周岁(不含)以下,无18周岁以上成人旅客陪伴,单独乘机的儿童。

出行前,您需要了解什么?

1.当您购买机票时,需在航班起飞前48小时向航空公司申请无陪儿童服务,但由于各航司存在差异化且无陪儿童的接收数量有限制,请提前致电航空公司客服进行咨询确认。

     2.乘坐飞机当日,请务必提前两个小时前往三亚机场T1和T2航站楼的特殊旅客服务柜台办理相关手续(温馨提示:乘坐中国南方航空及重庆航空航班的旅客请前往T1航站楼C区中国南方航空主任柜台进行办理),三亚机场特服柜台的工作人员会协助旅客完成无陪儿童服务的相关手续办理,与您沟通了解孩子的特殊需求,与机组人员做好详细交接,确保无陪儿童能够安全、愉快地登上飞机。

     3.在飞行过程中,空乘人员也会给予特殊关照,确保孩子的需求得到满足。

一路童行,真情守护

     为给无陪儿童旅客提供高效且贴心的过检体验,三亚机场安全检查站持续优化无陪儿童旅客的出行服务。在T1与T2航站楼特别设置无障碍安检通道,并且在安检过程中,安检员全程协助其顺利过检,以亲切的语气,向小朋友细致讲解乘机小知识及安全注意事项,营造轻松愉快的过检氛围,为无陪儿童的旅程增添一抹特别的色彩。

     三亚机场的特服柜台为无人陪伴的儿童精心准备了丰富多彩的娱乐活动和精美的小礼物,让他们的旅程洋溢着欢声笑语和惊喜。通过充满爱心的专业服务,让小旅客们体验到既安心又愉悦的飞行时光。此外,特服柜台还提供了一对一的专人陪同服务,确保每位小旅客在机场的每个环节都能得到妥善照顾。从办理登机手续到安全登机,再到抵达目的地,整个过程都有专人负责,让家长放心,孩子舒心。

未来,三亚机场将继续完善服务细节,为所有旅客提供更加温馨、贴心的出行体验,一路“童”行,真情守护!




编   辑|宋   茜

供   稿|李   雪

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