热烈祝贺
近日，由中国质量协会评定的2024年市场质量信用A等企业名单正式发布，三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）正式通过“2024年全国市场质量信用AA级企业”复评工作，同时也是2024年度海南机场首家获得此项荣誉的机场。
全国市场质量信用等级评价认定工作由中国质量协会组织实施，评价工作依据《企业市场质量信用等级评价准则》（T/CAQ 20301-2023），从质量信用意愿、质量保障能力、市场经营行为等方面进行评价。经系统自动评分和专家评审等一系列严格流程和多方面评估工作进行开展，旨在加快推进社会信用体系建设，加强诚信理念宣传，营造诚实、自律、守信、互信的社会信用环境。
三亚机场获此殊荣，是对三亚机场多年来在党建品牌建设、社会公益、安全管理、服务质量、体系建设等领域守正创新、精耕细作、不断探索的高度认可。
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党建品牌建设
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三亚机场高度重视党建品牌建设，公司党委“凤凰展翅党旗红”党建品牌荣获海南自贸港国企党建品牌、2023年度“海南控股党建品牌标杆奖”、党建品牌创新案例荣获“2024年度全国企业党建创新优秀案例（党建品牌案例）”。在此基础上，三亚机场党委不断深化推动党建引领与生产经营深度融合，积极主动申报国家级优秀党建品牌，本次入选，也是三亚机场首次入选“国企党建创新优秀案例”。
支持社会公益
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为深入学习贯彻党的二十大精神、党的二十届三中全会精神，弘扬社会公益精神，三亚机场在乡村振兴、捐资助学、社区服务、环境保护等多个领域开展了形式多样的公益实践活动，增强了志愿服务精神，履行社会组织的社会责任，展现新时代党员团员的新担当新作为，树立企业健康形象，切实履行国企的社会责任。
安全生产管理
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自1994年7月1日正式通航以来，三亚机场已安全运营30年。2022年，三亚机场顺利通过第三方的安全管理体系外审；同年机场危险品培训机构首获局方批准备案并正式运行。2023年顺利完成新版机场使用许可证换发及 ISO9001质量管理体系认证、获取第九类危险品航空货物的运输资质，且在民航中南地区 2023年度“平安民航”考核中位列一类运输机场第二名。2024年，机场顺利通过局方USOAP 持续安全审计、完成跑道等级号PCR值变更、ISO9001质量管理体系以零不符合项通过首次监督审核。通过不断夯实“三基”建设、完善应急管理体系、强化合规风险管控，牢牢守住民航安全底线。同时，严格执行局方《民用航空安全培训规定》，明确机场安全质量管理岗位的主管、管理干部必须持有局方的航空安全资质证书，并对安全岗位资质持证进行动态管理，每季度进行清查一次，确保安全资质持证符合局方标准。
服务质量管理
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三亚机场在企业生产、服务过程中始终坚守初心，持续提升服务品质。一是践行“凤凰于飞温馨相随”服务理念，积极推进“我为群众办实事”基础民生工作。自2023年伊始，三亚机场共计开展6期服务创新现场评审会，共计评选出40项服务创新项目，其中7项被纳入民航局运输司《智慧物流发展典型实践案例》、中国民用机场协会《中国民用机场服务优秀案例集》及CAPSE《守正·民航创新案例与研究》等行业优秀案例之中、9项在行业权威机构CAPSE举办的创新和质量提升大赛中荣获创新奖、金奖等佳绩、16项被海南机场纳入优秀案例。充分体现三亚机场服务创新工作得到业界的赞扬和肯定；三亚机场将继续秉承创新理念，不断推动服务品质的提升和技术的革新，为旅客提供更加美好、便捷的出行体验。
体系建设
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2024年三亚机场通过实施标准管理“五化”工程，即“标准建设体系化、标准记录规范化、标准管理数据化、标准操作可视化、标准管理队伍专业化”，为公司高质量发展稳步落地提供了质量标准基础，促进了公司质量管理品质提升。一是质量引领。坚持“写你所做、做你所写、记你所做、查你所记”的原则和方法，将ISO9001质量管理基础要素和要求融入公司、部门、科室/岗位日常质量管理。二是标准应用。通过对质量手册、体系手册、台账记录管理等的具体落地、监督检查，促进标准体系的落地应用。三是能力培养。通过内审员选拔、业务资质类专项培训、质控人员能力提升、内审及审核带教帮扶等，建立了标准管理人员准入退出机制，实现人员“梯队建制”+“准入管理”，为标准化工作的深入推广和高效执行奠定了坚实的组织基础。
品牌荣誉
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三亚机场历年出色完成“博鳌亚洲论坛”“金砖五国会议”等重要活动保障工作，得到了外交部、民航局和省市相关领导的一致肯定和赞誉，先后被国内外相关权威机构授予SKYTRAX“全球最佳贵宾航站楼”、ACI“全球机场服务质量卓越成就奖”“1500-2500万旅客吞吐量级机场“最佳机场”“最佳客户服务机场”“最佳服务环境和氛围机场”“最佳基础设施和便利设施机场”以及“博鳌亚洲论坛年会保障工作先进单位”“中国民用机场服务质量优秀奖”“全国五四红旗团支部”、“双碳机场”评价二星级机场等系列国内外荣誉称号。一系列国内外奖项的获得，充分说明三亚机场各项工作得到了社会各界的广泛认可。
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面向未来，三亚机场将肩负“服务国家战略、服务地方发展、服务社会大众”的使命，打造以“平安、绿色、智慧、人文” 为核心的四型机场，为加快推进海南自贸港建设作出更大贡献。
编 辑｜宋 茜
供 稿｜董 蕾
