日前，在重庆开州汉丰湖畔的一棵老榕树下，伴着市民晨练的舞剑声，一场别开生面的调解落下帷幕，群众张涛因交通事故急需的康复费和生活费终于有了着落。
2024年8月6日，李浩在开州区临江镇驾驶小型客车时，因未礼让右来车辆，不幸与搭载韩正和张涛的电动车相撞，造成韩正受伤影响其学业，张涛则因十级伤残导致家庭收入锐减，生活陷入困境。张涛作为家中经济支柱，其妻子还患有精神二级伤残，这使得家庭负担更加沉重。面对高昂的医疗费用和生活压力，两位伤者于2024年12月初向重庆市开州区人民法院提起诉讼，向某某保险遵义支公司寻求法律赔偿。
驻汉丰湖法庭“老马工作室”的特邀人民调解员蒋家军接到了这起复杂的纠纷案件，经验丰富的老蒋决定采取合并调解的方式，将两起纠纷一并处理，以减轻当事人的诉累。
在调解过程中，蒋家军充分发挥了其专业的调解技巧。他首先电话联系双方，耐心听取双方的陈述和诉求，并就赔偿标准与双方进行了反复磋商，力求找到一个既能维护当事人权益，又能让保险公司接受的平衡点。12月20日，到庭调解的过程中，蒋家军针对韩正的医疗费用和张涛的伤残赔偿金等损失项目，逐一进行了详细的询问和核实，确保每一项损失都有据可查、有理可依。
经过耐心细致的调解，双方最终达成了调解协议。由某某保险公司遵义支公司支付韩正的医疗费2700元和张涛的伤残赔偿金13.5万元。
此次调解的成功，不仅得益于全国法院百名优秀特邀调解员蒋家军的专业素养和耐心细致的工作态度，更离不开重庆市开州区人民法院汉丰湖人民法庭创新的“湖枫和语”解纷品牌。
据悉，“湖枫和语”解纷品牌通过“访联疏”三步工作法，实现“实地把脉”、到户“全面会诊”、寻源“未病先防”精准识别纠纷症结，通过联手基层、联动平台、联合政策形成多元联动调解机制，实现系统治理、集中治理、多元治理推动长效治理。自2022年以来，共调解道路交通事故责任纠纷和农村小额借款合同纠纷962件，调解成功率达80％，以调解促和谐，降低应诉成本，实现纠纷源头化解，为当事人提供了高效、便捷的司法服务。（文中人物除蒋家军外，均为化名）
来源：中国网
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