近日，重庆市开州区人民法院成功调解一起交通事故纷争案。
今年8月6日，李某在驾驶小客车时，因未礼让右来车辆，不幸与搭载韩某和张某的电动车相撞，造成韩某受伤影响其学业，张某则因十级伤残导致家庭收入锐减，生活陷入困境。张某作为家中经济支柱，其妻子患有精神二级伤残，这使得家庭负担更加沉重。面对高昂的医疗费用和生活压力，两位伤者向重庆市开州区人民法院提起诉讼，向某某保险遵义支公司寻求法律赔偿。
驻汉丰湖法庭“老马工作室”的特邀人民调解员蒋家军接到该起纠纷案件，决定采取合并调解的方式，将两起纠纷一并处理，以减轻当事人的诉累。
在调解过程中，蒋家军充分发挥专业的调解技巧。他耐心听取了双方的陈述和诉求，并就赔偿标准与双方进行了反复磋商，力求找到一个既能维护当事人权益，又能让保险公司接受的平衡点。12月20日，到庭调解的过程中，蒋家军针对韩某的医疗费用和张某的伤残赔偿金等损失项目，逐一进行了详细的询问和核实，确保每一项损失都有据可查、有理可依。
经过耐心细致地调解，双方最终达成了调解协议。由保险公司遵义支公司支付韩某的医疗费2700元和张某的伤残赔偿金13.5万元。
此次调解的成功，不仅得益于全国法院百名优秀特邀调解员蒋家军的专业素养和耐心细致的工作态度，更离不开重庆市开州区人民法院汉丰湖人民法庭创新的“湖枫和语”解纷品牌。该品牌通过“访联疏”三步工作法，实现“实地把脉”、到户“全面会诊”、寻源“未病先防”精准识别纠纷症结，通过联手基层、联动平台、联合政策形成多元联动调解机制，实现系统治理、集中治理、多元治理推动长效治理。自2022年以来，共调解道路交通事故责任纠纷和农村小额借款合同纠纷962件，调解成功率达80%，以调解促和谐，降低应诉成本，实现纠纷源头化解，为当事人提供了高效、便捷的司法服务。
来源：民主与法制网
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