作者 | 风起堂主人
来源 | 风起堂观察（funqitun)
投稿 | funqitown（微信）
任正非说：你都对员工不好，他们凭什么替你卖力？
所以，年轻人只要准备好吃苦，进了华为，就可以“准备好麻袋装钱”了。
有人说任正非脾气暴躁爱骂人（华为早期），但华为老员工却说，被任正非骂的，都是高管，老板越信任才会骂的越凶，骂的越凶成长的也越快。
比如余承东，就是被老板骂出来的华为高管典型。
但是，华为人还知道，任正非从不骂普通员工，即使挤电梯被小年轻赶出来，乘电梯被小年轻按得不上不下，电梯里碰见员工发公司牢骚，也不见任正非发火骂人。
在很多华为老兵的印象里，任正非有时是看门老头，有时又是食堂大师傅，抑或是一个走在大街上普通到不能再普通的大爷。
其实，无论在何种场合，任正非对普通人，都是充满尊重和善意的。
任正非说：你爱别人，别人也会爱你的。
我们在有关专著中，摘编了几个任正非和底层人员之间互动的案例：
01
任正非请快递小哥进楼喝水
快递外卖行业，靠跑腿吃饭，跑得越多收入才能有保障，无论寒暑。
所以，炎炎夏日里，汗流浃背的快递小哥，随处可见。
对这些拼搏在底层的普通人，即使那些坐在办公室里吹着空调的同龄人，也不会对他们产生多少尊重热情，更不用说那些企业管理层甚至是老板高管了。
但是，有一个快递小伙是幸运的。
2017年夏天，任正非在公司大楼下看到一位送快递的小伙子，衣服都被汗水浸透了。
对于一个普通快递员来说，这是自己日常，早已习惯办公楼里各种漠视的眼神。
但这一天，他汗流浃背的身影，被正好在楼下的华为老板任正非看到了。
任正非没有一点瞧不起送快递小哥，反而对这位小哥表现出了极大的尊重。
任正非忍不住对小伙说：外面天热，小伙子辛苦了，进来喝杯水吧。
2017年，华为尚未经历西方科技打压的大事件，任正非可能也并未到家喻户晓的知名度，教授在书中并未提到小伙是否认出这就是华为老板，至于小哥是否有接受邀请进楼休息喝水，也并未讲述。
但有一点可想而知，当他知道邀请自己进楼喝水的就是华为老板任正非的时候，一定会内心澎湃，把这一幕记住一辈子，甚至成为自己和朋友兄弟们聊天吹牛的重要资本。
但其实，在任正非的日常里，这不过是无数之一。
02
任正非向服务员道歉
一次，任正非到北京出差，得闲请华为两位顾问教授喝茶聊天，中午一起吃饭。
餐厅的90后服务员显然还是个新手，业务并不熟练，反应比较慢，随行的刘总对餐厅的服务有些不满。
于是在结账时，刘总就对餐厅服务提出了善意的改进意见。
但意外的是，或许是担心丢饭碗，这位90后的服务员当时竟急得哭起来了。
作为商业管理从业十几年的前商管人，堂主很清楚，客户提出改进意见，虽然并没有刻意要投诉某位服务人员，但是在客户管理规范中，一定会有人要因此负责，当然也可能会面临被批评记过或罚款扣工资的处罚。
这时，任正非从卫生间出来，看到小姑娘在哭，在了解情况后，任正非就亲自向这个服务员道歉。
任正非一边安慰那个90后小姑娘，一边对同行人员强调：对服务员不要那么凶，她们很不容易，那么小的年龄，那么低的工资，跑到北京来打工，很不容易，对她们更要友善。
临走时，任正非还给了服务员小费。
03
任正非从90年代起，
开始给底层服务人员小费
任正非请客吃饭，有几个标准动作，刷卡、撕发票、给服务员小费。
据悉，任正非从90年代起就开始坚持给服务员、司机、保姆等底层服务人员小费。
被任正非经常请吃饭的华为顾问教授调侃称，任老板请客吃饭，有时候吃饭买单的钱，还没有给服务员的小费多。
从小经历过饿肚子、一家人定量分食才能活下来的任正非，创建华为时也曾自己带头跑业务、扛包卸货，深知底层劳动者之不易，也知道“虽然我们把服务外包了，但外包公司也不一定能把钱都给到劳动者的。”
所以，任正非在深圳华为总部也强力执行小费制度。
在华为园区内的穿梭车上，所有的厕所内，都挂有一个小费箱，小费箱上印着一句话，“国际接轨从小费开始”。
华为顾问吴春波记述称，华为推行小费的目的是：通过倡导人人自愿捐赠小费，激发基层服务人员工作热情，主动提升服务质量；让员工通过额外付费获得更好、更优质的服务；共同营造公司的小费氛围和感恩文化。
看似是从西方老外那里学来的小费文化，其实背后的意义却不简单，给小费的背后，是任正非的一颗大爱之心。
04
任正非：你爱别人，别人也会爱你的
很多人说，华为的成功，关键在于任正非懂得分享，财散人聚。
但其实，任正非在华为内和所有华为员工分享的，不仅是利益，还有权力和荣誉，更是在分享未来。
不止于此，任正非还希望华为人都能向社会“献出一点爱”。
任正非表示：华为员工要有自我牺牲精神，事事斤斤计较，怎么能在危难关头救公司？“爱自己、爱别人、爱公司，从小事做起。一个人要爱别人，别人也会爱你的。”
华为长期以来坚持利益分享的“奋斗者为本”的文化，让华为人的奋斗获得了相应的回报。比如，据华为年报数据计算，华为员工人均年薪 70.6 万元，月薪平均 5.88 万，而且每年都有增长。
并且，任正非认为，华为人条件好了，当然也需要多一点回馈社会。
任正非呼吁华为人：遇到路边的乞讨者，能不怀疑他们的动机，给他们一些零钱；雨雪里遇到卖菜、卖水果的小商贩，能多少买一点，让他们早点收摊回家；碰到露宿街头的人，可以帮他们买份食物，给他们救助；家里有多余的衣物、棉被，能捐出去……
其实，任正非分享的又岂止是利益？
胸怀大爱，或许，这就是很多“企业家”、老板们学不会的华为，学不会的任正非。
但华为真的很难学吗？
为什么华为人在那种长期坚持艰苦奋斗的高强度、高压力下，却依然斗志昂扬、干劲十足？
为全面剖析华为文化精髓，华为首席管理科学家、中国人民大学商学院教授黄卫伟先生，从1996年起即担任华为高级管理顾问，《华为基本法》起草执笔人，跟踪研究华为20多年，用5年时间，带领华为高管、高级顾问、管理科学家共同编著完成一套华为管理三部曲——《以奋斗者为本》、《价值为纲》、《以客户为中心》。
这是一套由任正非批阅、轮值CEO审读的华为公司正式授权著作，解读华为管理层近30多年的管理实践，细说了华为如何形成“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”的核心价值观，又怎样打造出自己的核心竞争力， 被经济学家周其仁教授称为“一本企业真经”，值得每一个学习和成长中的个人、企业去读一读。
如果喜欢更多讲述任正非和华为的创业故事、管理故事和案例的书籍，可以选择读一读华为研究三部曲《下一个倒下的会不会是华为》、《理念·制度·人》、《我们为什么要做企业家》等。
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参考资料：
田涛、吴春波合著《下一个倒下的会不会是华为》；
田涛著《华为访谈录》、《理念·制度·人》、《在悖论中前进》；
吴春波著《华为没有秘密》1/2/3；
黄卫伟《价值为纲》《以客户为中心》《以奋斗者为本》；
余胜海著《商业思想家任正非》。
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