作者 | 风起堂主人
来源 | 风起堂观察(funqitun)
投稿 | funqitown(微信)
一位26岁的华为某销售工程师说:加入华为,要经得起大起大落,准备好吃苦,准备好麻袋装钱。
任正非对新员工说:真正绝对的公平是没有的……要承受得起做好事反受委屈。
任正非要求华为的人力资源部在录用干部时要坚持一个原则:要考虑这个人曾经是不是在外面受过重大挫折,而且这个人已经认识到这个挫折,已经改进了,这就是一种宝贵财富。
所以,在华为历史上,很多高级干部都有过被降职处分的经历。
华为一位高管说,坐在第一排的那些人,包括老板在内都犯过很多错误,正是因为犯错和允许犯错,他们才能成长起来。
本篇的主人公,又是一位曾被华为“错杀”,但很快又快速崛起的高管。
他,阎力大,1997年加入华为,现任华为公司董事、咨询委员会副主任。
01
拟任英国代表处代表,被打小报告后任命没了
2003年,阎力大到欧洲,成为华为欧洲片区的二把手,职位是产品副总裁兼销售副总裁。
2005年,徐文伟接任欧洲片区总裁后,希望阎力大转客户线,去英国担任代表。
阎力大很高兴,转代表的路线正是自己特别想做的事。
但是,当这份调任提报到EMT之后,却突然被临时调整掉了。
原来,有人向高层打了小报告,说阎力大不见客户,这是犯了华为“以客户为中心”的大忌,于是,他英国代表处代表的任命就被调整掉了。
阎力大事后了解得知,自己在地区部的时候,对英国代表处的有些员工行为看不惯,管得比较严,说话方式可能也不够技巧。结果,有人听说他要去英国做代表,就告了他的状,甚至有高级别的干部出面,把这件事告到了最大领导那边。
任正非一直强调华为人要面向客户,高层也严格贯彻这一铁律,阎力大这算是撞到了枪口上,英国代表的职位没了。
若是在其他企业,因为不实举报甚至高层不经核实调查就取消了职位任命,这种委屈,换谁早就撂挑子不干了,“此处不留爷自有留爷处”,跳个槽就能有更高职位、更高待遇,也总比有冤无处申强。
但这是在华为,一方面华为的组织文化早已深入人心,受得了委屈,经得起沉浮,“烧不死的鸟” 才“是凤凰”;另一方面,华为的待遇和报酬搁在那,薪资奖金除外,这种管理级别的都有几百万股票,每年分红就是非常可观的收入,即使受点委屈、挨点骂,也没谁愿意轻易放弃。
所以有人说,华为的干部末位淘汰制度,国内没有其他企业能学得会。
虽然阎力大没转成英国代表,但华为的干部文化是不会一棍子打死,允许犯错和试错,下去了还能上来。
很快,任正非就给了他一个去日本代表处的机会。
02
去日本陪老板和客户吃了一顿饭,
任正非:你在这儿干吧
对于去日本代表处的安排,阎力大一开始是坚决拒绝的,宁愿在欧洲做个客户经理也不去。
拒绝原因一是华为自身产品品质还不够,二是日本市场很封闭,难度很大。
但有高管劝解,如果不去,他在欧洲基本就废了(不愿见客户这个理由,在华为属于一票否决),但去日本,还可以重新起来。
于是,阎力大开始自我心理建设,最终接受了这个安排。
下定决心一周后,阎力大就飞到日本,陪同任正非解决日本市场的难题。
当时的日本,刚刚发了三张移动新牌照,软银和eMobile是拿到牌照的其中两家。
eMobile是一家做固定宽带起家的通讯公司,看到移动通信的机会,拿到了新牌照,当然要找技术合作。
有人给eMobile的老板推荐了华为,正好赶上任正非去日本,他们就在三菱搭桥下,找到了华为。
任正非回国前一晚,eMobile的老板带着自己整个管理团队,请任正非吃饭。
席间,两位老板交流很顺畅,讲历史人物、讲商业背景、讲商业计划,双方滔滔不绝。
结果,华为的日语翻译田萌,就只能一直忙着翻译,没有时间吃饭。
这时候,日方客户注意到了,就说:“总不能不让人吃饭吧,你们这里谁可以讲英语?”
华为另一位高管对阎力大说:你是从英国来的,你翻吧。
就这样,饭局中,阎力大开始当起了临时翻译。
一直翻译到最后吃完饭,客户的眼睛就亮了,老盯着阎力大,就差直接跟任正非说“让他来干算了”。
就这样,一顿饭吃完之后,任正非就下决心说:阎力大,你在这儿干吧!
03
在日本起飞,成为地区部一把手
那时候的日本,虽然很多人都知道有一家华为,但却基本不知道华为是做什么的。
任正非回国之后,阎力大马上和华为日本代表处开了个会,开启了华为日本快速发展的征程。
会后,华为日本代表处开始正式注册公司,并且把原先的共享办公室换成了半层楼的大办公区,同时组织人员到学校里去开招聘会,到酒店去召开事业说明会,自此,华为日本从小打小闹转向正规作战了。
从eMobile老板和任正非一次饭局之后,阎力大也因为英国工作的背景,和该公司两位创始人之一的香港人沟通无比顺畅,华为的分布式基站一下子就打动了eMobile创始人的心:这就是我想要的东西!
随后,阎力大又安排eMobile公司到深圳参观华为总部,去香港看华为的样板项目场景。
在深圳,任正非回请客户吃饭,席间,任正非幽默风趣的谈话和管理哲学彻底征服了日方客户。阎力大说,那天谈完后,客户的CEO就成了老板的粉丝了。
之后是参与投标,因为日本代表处人少,从客户关系到产品方案设计,组织人员设计胶片,再到最后亲自上场向客户讲胶片,沟通方案细节, 阎力大几乎成了百变金刚。
当年年底,eMobile宣布华为中标。
又过了半年,合同细节谈判完成,华为在日本无线通讯的第一大单达成签约,任正非出席签字仪式,标志着华为真正地进入了日本市场(其中经历过客户因竞争态势变化而突然变卦,选择爱立信而排除华为的突发事件,后经阎力大和华为高层多方沟通谈判,合作得以继续,此中细节可参见《华为访谈录2》)。
此后的华为在日本,从eMobile开始,从东京外到东京,再通过eMobile的跳板拿下软银,通过软银跳板拿下KDDI,到2014年的时候,华为在日本已实现一年10亿美元的销售额。
在阎力大的努力下,华为在日本的行业地位和影响力不断提升,2011年,华为成为日本最权威企业家组织经团连中唯一的中国企业。
也正是在阎力大主持华为日本代表处的工作中,任正非和KDDI创始人稻盛和夫有了多次会面,一位被誉为中国的“经营之神”,一位被称为日本的“经营之圣”,两位创始人之间思想碰撞,成了全球经营管理界的一段佳话。
经此,阎力大在日本代表处任上风生水起,并由此被提拔为东亚地区部副总裁、地区部总裁,后又自请降回日本代表处代表(日韩业务),再因日韩业务的杰出表现被一路提拔,如今成为华为公司董事。
04
任正非:撤错了怎么办?平反,再回来!
多年后,阎力大回忆曾经被撤掉任命英国代表处代表的这段往事时表示,“老板同意说让阎力大来(去日本),说明公司没有放弃我。”
阎力大在华为起起落落的故事,又是华为干部能上能下的典型案例之一,当然也是任正非所谓“错杀”后又平反的典型案例之一。
任正非在内部讲话中谈到干部撤换时说:“撤错了怎么办?平反,再回来!我们有改正错误的决心,华为公司从来就有改正错误的决心。”
这样的华为的干部末位淘汰,其他人学得来吗?
有学者说,任正非是最懂人性的管理大师。
但任正非自己却说,自己不过是“一个土民,不懂技术、不懂市场、半懂不懂管理,被一帮精英抬着登上了山顶,成了‘体面的小老头’”。
长期跟踪和研究华为的田涛和吴春波教授认为:华为最成功的,恰恰在于华为的管理。
为了探究并解读任正非的管理哲学,从1996年起即担任华为高级管理顾问的田涛教授完成了这一经典——华为研究三部曲:《下一个倒下的会不会是华为》、《理念·制度·人》、《我们为什么要做企业家》。
其中《下一个倒下的会不会是华为》由田涛和吴春波教授合著,历时3年,访谈了136位华为中高层管理者,书中通过大量首次披露的任正非和华为的鲜为人知的故事,基于人性的独具特色的任正非管理哲学,对华为进行了深刻、系统、权威的解读,还原了一个真实、可信、丰满的任正非!
这部被众多知名学者人士誉为“颠覆外界对于华为的所有认知,研究华为与任正非的教案级著述”,极具可读性和思想冲击力。
《理念·制度·人》是田涛教授积淀8年研究华为之力作,对华为企业文化与组织制度建设进行了深入解析;《我们为什么要做企业家》则以华为和任正非为参照,纵论企业家与企业家精神。
要真正了解和学习华为,建议创业者、企业经营者、企业管理者以及其他希望了解和学习华为和任正非的相关人士,可以读一读。
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参考资料:
田涛、吴春波合著《下一个倒下的会不会是华为》;
田涛著《华为访谈录2》、《理念·制度·人》、《在悖论中前进》;
吴春波著《华为没有秘密》1/2/3;
黄卫伟《价值为纲》《以客户为中心》《以奋斗者为本》。
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