网络公司和分中心聚力打好全年收官战

文摘   2024-12-06 10:50   浙江  



连日来,网络公司和十个分中心的全体员工紧盯年度目标任务不放松,聚焦质效强服务,多措并举抓经营,聚力打好全年收官战。网络公司经营管理人员及时分析经营数据、加强指导督促,技术服务人员加强对各分中心的技术服务保障、提供精准指导,客服人员耐心倾听、解决用户诉求,窗口人员倾情服务广大用户,外线人员及时上门处理故障。尽管岗位不同,但大家目标一致,协同配合,合力抓好今年最后一个月的各项经营任务。


据统计,今年前11个月,全市23个营业厅受理开停机、缴费、业务变更等40多万次,客服中心累计接听用户来电6.36万次。众志成城之下,今年11月份网络公司营收比上月增长253%。

网络公司客服人员认真倾听、解决用户诉求

网络公司技术服务人员为分中心员工进行培训

江北分中心负责人积极走访集团用户

江南分中心员工用心做好窗口服务工作

低塘分中心员工认真抢修故障

泗门分中心员工认真做好窗口服务工作

马渚分中心员工细心做好窗口服务工作

临山分中心员工指导用户进行线上缴费

陆埠分中心员工用心抢修线路

丈亭分中心员工进行宽带光纤入户施工

河姆渡分中心员工进行数据光纤传输改造施工

梁弄分中心员工上门为用户调试机顶盒

供稿、供图:网络公司、分中心
一审:李小萍  二审:刘霞飞  三审:黄超

余姚融媒之家
沟通的桥梁 展示的舞台 温暖的家园
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