居民小事，大有可为
北下关街道皂南社区
40号社区
皂东社区
交大社区的工作人员们
用心用情服务居民
尽职尽责办好实事
为社区治理工作添砖加瓦
网格员公示牌张贴上墙
为进一步提升社区服务水平，提高辖区居民对网格化工作的知晓率，充分发挥网格员的作用，近日，皂南社区对网格员信息进行集中公示，将新制作的告示牌张贴在辖区单元楼内，实现便民服务全覆盖。
告示牌上清晰标明网格员联系方式，居民通过浏览公示牌，可以直观地了解自己所属的网格和网格员信息，真正做到了贴近居民、服务居民。
这种方式大大提高了办事效率，进一步提升了社区为民服务的质量，得到了居民们的广泛认可。
“坐”享幸福 “椅”心为民
近日，40号社区对3号楼楼下的路椅进行全面更换，受到居民一致好评。
由于使用时间较长，路椅出现了不同程度的损坏，不仅影响美观，也给居民的日常休息带来不便。为解决这一实际问题，40号社区积极行动，通过实地考察和征求居民意见，决定对这些路椅进行更换。
每天都有许多居民在路椅上坐着聊天、晒太阳，享受悠闲时光。大家纷纷表示，新路椅不仅让他们的生活更加舒适，也让他们感受到了社区的关怀和温暖。
入户问暖解民忧
近日，皂东社区工作人员在日常关怀走访中了解到，一位高龄老人家中寒冷，暖气不热。
社区迅速采取行动，第一时间派遣工作人员联系供暖维修师傅，一同前往老人家中。供暖维修师傅对两组暖气分别调试，通过放气阀放气、暖气片大放水，终于使管道疏通，不久之后暖气热了起来。
近日，交大社区住房保障业务窗口接到辖区居民电话，得知其在申请海淀区保障性住房资格过程中，因家庭特殊情况无法现场办理，工作人员本着特事特办的原则，帮助其顺利办理。
沟通得知，该居民户口在交大社区，现居住在昌平区，其申请海淀区保障性住房资格的流程，已经完成居住地公示步骤，现需要将材料送回北下关街道。但居民现住址距离街道较远，家中还有90多岁的老人需要看护，不方便出远门，希望社区能够提供帮助。
工作人员利用晚上下班时间，赶赴约定地点，收取相关材料。居民就选房等相关事宜一一咨询，工作人员依据政策给予耐心解释。在检查材料中发现缺少居民的签名与手印，工作人员找到附近一间商铺，向店员借来笔和印泥，让居民签字按手印，完善材料。
居民连连感谢，对交大社区的便民助民态度表示高度赞扬。
下一步，北下关街道将持续探索优化社区治理模式，急居民之所急，想居民之所想，深挖特色亮点，总结实践经验，不断提升社区治理能力与水平，给居民带来实实在在的幸福感。
来稿单位：皂南社区 40号社区 皂东社区 交大社区
编辑发布：党群工作办公室
