产险业务员是最没有安全感的职业?
财富
2024-11-11 19:57
浙江
有人说销售、收银员和老师是当下最没有安全感的职业,后面两个有待考证,销售是肯定的,这当中保险销售是难上加难。
李总是一个从业很多年的产险人了,最近吃了个哑巴亏,羞恨交加,她觉这事也只能吞自己肚子里了,对外说了没面子。原来是她一个朋友的车子要投保,排量比较大,她想着哪里佣金会高一点,于是她在一个同行报价群里发了资料,结果加她好友的有好几个,其中一个微信昵称是“全国车险某某某“的跟她说有办法,能做到最便宜。她就发过去了,付款时没有仔细核对,马上收到电子保单了,而且也给了她一些信息费,确实是比当地便宜了一些,电子保单上看看也没什么问题。不过为了谨慎起见,她打了保险公司官方电话,结果傻眼了,除了车架号和发动机号是一样的,其他的信息她手上的电子保单的内容和保险公司系统完全不一样,车牌也不一样。
她联系了这个业务员,业务员说跨省业务是这么操作的呀,你不要装傻。她说这怎么是正常的,你起码不能改信息呀。再联系对方就不理他了。她很难理解,这个行业是如何把不正常当作正常的,是非颠倒的。后来在保险公司建议下,她选择了退保重新在本地投保,这些损失都她来承担了,她想着万一拒赔了损失更大。
做了二十年车险的业务员老吴,因为公司转型做非车险了,所以他被优化了,没有什么赔偿款,因为是考核不合格;
在一家小公司的基层做了三年的业务员,最近听说自己所在的机构要被撤了,他要赶紧找下家,但又怕落入另一个坑;
业务员小徐,给一个单位投保车辆,核保后的保费是5000,结果等第三天单位付款流程批下来,要去投保的时候,保险公司的自主系数调了,变成6000了,他被一顿骂;
业务员小张,有个客户的老家在外省,有一亲戚的车要投保,去报价群找了一个人出了保单,结果后来碰巧是他一个多年未联系的在当地的保险公司朋友做的,大家聊起来,发现这个单子和客户信息转了四五个人,差不多绕了大半个中国……
各种情形,不一而足。一些是历史问题,一些是行业特殊性的问题,这些问题需要时间给出答案,但还有一些是市场秩序和从业者的素质问题。比如李总和小张的问题,一个是“半信息”,一个是链条长的问题,在互联网时代是可以解决的。比如保市信息,是一个全国性、属地化和安全的产险信息交互平台,对行业的一些问题有解决方案。
全国性是指平台可以筛选和审核一些优质的经代公司,并推荐给一线业务员,这样大大拓展了一些业务员的业务范围,包括非车业务;属地化是指平台推荐的经代公司均为当地的,有些省份细致到地区级,这样就可以更精准、更直接,行情也会更好;安全是指平台方约束了门店的经营行为,比如约定:不得出假保单、半信息保单,不得抢公司续保,诚信经营等等,并有对应的惩戒条款。
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