为养老行业提供高质量金融服务，增进老年人福祉，是践行金融工作政治性、人民性的生动体现。近年来，农行武威分行始终坚持“以人民为中心”的发展思想，多措并举做好“养老金融”这篇大文章，为实现“老有所依、老有所养、老有所乐”赋能助力。
优化服务体验
持续做好网点适老化建设
为了营造便捷、舒适的服务环境，该行在辖内营业网点均配备爱心座椅、便民箱、轮椅、老花镜等助老物品，设置老年客户绿色窗口，有效提高老年客户的服务体验。针对有实际困难、无法亲临网点办理业务的老年客户，借助移动金融服务机具，积极开展上门服务，切实提升老年客户的体验感、获得感、幸福感。
创新场景打造
持续丰富养老金融产品体系
为满足老年客户多元化的金融需求，该行以社保卡、企业年金、个人养老金、养老理财等多种养老金融产品为载体，切实加强养老金开户、养老资产配置等一揽子贴心服务，助力老年人安享幸福晚年。同时，在辖内网点安装社保卡制卡机，为客户提供社保卡现场制卡、同号换卡、激活等“一站式”服务，全力满足当地居民社保业务“就近办”“马上办”需求。截至10月末，该行社保卡客户超54.5万人，个人养老金开户超3万人。
强化宣传引导
持续增强老年人风险防范意识
为提高老年人的金融风险防范意识，该行深入社区、广场、乡镇、敬老院等开展反电信网络诈骗、防范非法集资等线下宣传活动，向老年群众宣讲电信诈骗的常见手段和防范方法，普及基础金融知识，不断提高广大老年客户的风险防范意识和能力，切实守护好老年人的“钱袋子”。今年以来，累计开展各类金融教育宣传活动百余场，触达群众超万人。
| 来源：武威分行
| 文字：赵永国；图片：马晓霞
| 责编：省分行党委宣传部 姜新永 樊兆琦 乔莉
