近日
客户马先生专程带着一面锦旗来到
农行定西岷县闾井支行
上面印着
“零钱兑换好又快 服务高效是表率”
十四个大字
这面锦旗背后究竟有着怎样的故事
马先生在闾井镇
从事中药材种植、加工、收购工作
因最近秋收，雇佣人数增加
需要零钱数额较大
去哪儿一次换这么多零钱
成了困扰他的问题
这时
他想到了镇上的农行
他常常去存入一些零币、残币
但不知道一次性兑换大量零钱能不能行
他抱着试一试的心态走进农行网点
没想到工作人员很快就给他
兑换了所需要的零钱
解了他的燃眉之急
中药材是闾井镇的特色产业
像马先生这样的中药材经营户还有很多
为了做好“零钱包”兑换服务
农行定西闾井支行
认真记录客户兑换需求
逐步掌握客户兑换规律
将300元、500元、1000元等
不同金额零钞提前分装成“零钱包”
并在春耕、秋收等购销旺季
提前准备不同面额零钞
所以
和马先生一样
有零钞兑换需求的客户
来到农行闾井支行
都能享受到“即来即兑”服务
马先生说
农行定西闾井支行的工作人员
服务热情、工作麻利
即便暂时没有零钱
也会耐心登记客户需求
并在零钞到位后
及时联系客户前来兑换
遇到残币、零币
也不嫌麻烦
一张一张辨别、分拣
尽全力避免客户残损币损失
农行定西闾井支行的贴心服务
让马先生倍感重视和温暖
他特意送来锦旗
表达感谢和赞扬
您需要 我都在
农行暖心服务
时刻为您守护
|来源：定西分行
|文字：曹改平、赵俊霞
|责编：省分行党委宣传部 姜新永 樊兆琦 乔莉
