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【改善护理服务行动】清晰“视”界，从“晶”开始--白内障“一病一品”守护光明之路

文摘   2024-12-20 22:26   新疆  


在我们探索世界的旅程中，眼睛如同明亮的灯塔，为我们指引方向、照亮美好。然而，白内障这一常见的眼部疾病，却如阴霾般悄然威胁着许多人的视力健康。为了帮助白内障患者重获清晰视界，根据国家卫健委印发《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》，我院护理部持续推进改善护理行动计划，创建专科特色与品牌，眼科护理团队精心打造了白内障“一病一品”特色医疗护理服务，用专业、关爱与创新，为每一位患者点亮希望之光。

服务特色一：




入院热心接

从患者入院的那一刻起，护理人员便热情接待，耐心地为患者介绍病区环境、主管医生、责任护士、手术流程及注意事项，缓解患者的紧张情绪。

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服务特色二：




术前耐心讲  

术前，在得到患者同意后做好患者的各项术前准备，耐心讲解术前用药指导、手术的过程、手术后的注意事项等。让患者全面了解手术的全过程，更好地配合手术医生，确保手术顺利。

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服务特色三：




术后细心查

患者术后，做好巡视，重点查看患者术眼情况、生命体征及术后有无不良反应，发现问题及时解决，降低患者的疼痛与其它不适感。

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服务特色四：




出院前悉心观

注重患者的心理护理，大部分患者从原来的视物模糊到术后视力恢复或逐渐恢复，心理上存在不同程度的起伏， 针对患者情况制定个性化的心理护理，为了帮助患者更好地恢复视力，我们为患者制定了详细的术后康复计划，从而避免产生焦虑、不安等情绪。给予患者情感上的支持与安慰，让患者在治疗过程中感受到家一般的温暖。

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服务特色五：




出院后专人访

定期开展电话随访和门诊复查，及时了解患者的康复情况，解答患者在康复过程中遇到的问题。对于偏远地区或行动不便的患者，我们还提供线上咨询服务，让患者在家就能享受到专业的医疗指导。

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在白内障“一病一品”的服务理念下，我们不仅仅是在治疗一种疾病，更是在用心呵护每一位患者的视力健康和生活质量。我们将继续秉承专业、关爱、创新的精神，不断提升医疗服务水平，为更多的白内障患者驱散黑暗，迎来光明灿烂的明天。让我们携手共进，在清晰的“视”界里，共同感受生活的美好与精彩！




来源丨眼   科
编审丨工   会
终审丨宣传科



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