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【护理天地】我院耳鼻喉科开展“中耳炎一病一品”--“匠心守护、听力防线”特色护理服务

文摘   2025-01-02 21:36   新疆  


在和田地区人民医院耳鼻喉科，一场守护患者听力健康的行动正在悄然展开，其核心便是独具匠心的“一病一品”中耳炎诊疗护理项目。为不断满足人民群众多元化护理服务需求，认真贯彻落实国家卫生健康委、国家中医药局于2023年6月15日印发实施《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展。坚持"以病人为中心"的护理服务理念，环绕"改革护理模式，履行护理职责，深化优质护理服务，提高护理水平"的宗旨。耳鼻喉科开展创立"慢性中耳炎病人一病一品"优质护理服务活动，对改善和维持患者听力，提高护理质量，展示科室品牌护理特色和服务创新，推进医院文化建设。

热心接：入院介绍

传统诊疗多专注疾病本身，而这里从患者踏入科室起，就被纳入个性化关怀体系。医护人员深知，中耳炎带来的不只是耳部疼痛、流脓，更有听力下降的隐忧，影响生活质量。初诊时，专家耐心剖析病情，讲解中耳炎发病机制，从感冒引发的咽鼓管功能障碍，到游泳进水滋生细菌感染，让患者知其然且知其所以然。责任护士给新入院患者介绍病区环境、入院注意事项、健康宣教及协助患者办好入院手续，提供必要的心理支持及安慰，给患者提供一个安心、舒心、放心的就医环境。

耐心讲：教病因，防治知识

1.中耳炎分类：中耳炎类型多样，化脓性、分泌性、中耳胆脂瘤各异其趣。科室依托先进耳内镜、听力检测设备，细析病症根源。化脓性中耳炎，揪出致病菌精准施药抗感染；分泌性中耳炎，排查咽鼓管功能障碍成因，巧用鼓膜穿刺、置管术化解积液难题；面对中耳胆脂瘤，则集结精英外科团队，以微创精湛技艺完整摘除瘤体，力保耳部精细结构安全，从诊断起始便锚定康复航向。


2.预防知识：正确擤鼻涕：应避免用力擤鼻涕，两侧鼻孔不要同时用力，要一侧一侧进行，防止鼻腔分泌物通过咽鼓管进入中耳。


3. 保持耳部清洁：但要注意避免脏水进入耳朵，像游泳时可使用耳塞。如果耳朵不小心进水，可以将头偏向进水一侧，让水自然流出，或者用干净的棉签轻轻擦拭外耳道口，但不要深入耳道内部。

护理团队是守护听力防线的中坚力量。术后，护士密切观察耳部细微变化，指导患者正确体位，避免压迫术耳；细致到饮食，告知多摄入高蛋白促进愈合，禁食辛辣防刺激耳部。还创新康复指导，用模拟耳部声音传导的模型，生动演示康复过程，助患者理解配合。住院期间观察生命体征，术前宣教及专科备皮情况，观察患者术后生命体征及专科评估术后用药反应，注意事项、发生病情变化、及时告知医生积极积极处理、密切观察患者心理状态、提供心理支持及指导。

诚心帮助患者提供连续性照顾，告知患者术后患者进食、饮水、注意患者术后术区渗血渗液情况，积极消除患者恐惧焦虑情绪，开展术后中药足浴、环泵运动，利用新的宣教方式，使患者获得更多的疾病健康知识。

患者在出院时，护理人员提供温馨的送别服务，为患者提供床旁办理出院手续，减少患者时间，告知患者术后注意事项。




定期门诊随访，建立患者随访档案，定期电话访视
“一病一品”不止于院内，延伸至院外随访。定期电话回访，远程指导患者耳部护理、用药调整，确保康复之路不“跑偏”。通过这一项目，耳鼻喉科中耳炎治愈率显著提升，患者听力得以更好保护，重拾有声世界美好，以匠心为笔，绘就患者健康蓝图。







来源丨耳鼻喉科
编审丨护理部
终审丨宣传科


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和田地区人民医院始建于1938年，是和田地区唯一一所集医疗、教学、科研、预防、保健、急救为一体的三级甲等综合医院。医院通过质量管理体系ISO9001认证，并先后评为全国卫生文明建设先进集体、团结集体、自治区卫生行风先进集体、地区文明单位等。
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