【改善护理服务行动】和田地区人民医院急诊科二病区开展 “一病一品”优质护理服务

文摘 2024-12-24 23:03 新疆

为积极响应并贯彻落实国家卫⽣健康委开展的《进⼀步改善护理服务⾏动计划（2023-2025年）》的相关要求，和⽥地区⼈⺠医院急诊科⼆病区护理团队深⼊贯彻落实医院关于推⼴优质护理服务等相关⽂件精神，坚持以“患者为中⼼”的护理服务理念，为患者提供“优质护理服务”，积极开展的“⼀病⼀品”优质护理服务，以深化优质护理为⽬标，全⾯建⽴以患者健康为中⼼。以循证护理为基础，以“优质护理服务链”为主线，综合“热⼼接、耐⼼讲、细⼼观、诚⼼帮、温馨送、爱⼼访”的18字诀，贯穿了患者⼊院、住院、出院和随访全过程的优质护理服务链。实现了护理活动的程序化和标准化，能更加科学地规范临床护理⾏为,有助于护理⼈员在护理⼯作中专注关键⼲预措施，提⾼护理⼯作效率，促进整体护理落实，进⽽提升护理品质。

⾼⾎压是急诊⼆病区的优势病种，在“⼀病⼀品”创建中，护理团队将最优的证据、最优的流程、最优的关怀相结合，突破传统的疾病护理常规突出了医疗特⾊，为患者制定从⼊院到出院全程的、最佳的护理服务流程和护理⽅案。完成对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、⼼理⽀持、健康教育和康复指导等护理任务。

⾼⾎压患者 “

⼀病⼀品”护理框架

热心接

耐心讲

细心观

服务特色

“ 适⽼化 ” 设施及优化病区环境,确保患者舒适安全

服务特色

教会患者及家属⾎压计使⽤⽅法

1. 测量⾎压过程中，⾎压计、前臂、⼼脏应处于同⼀平⾯上，两腿平放不交叉。

2 . 测⾎压时，不说话。说话会增加⾎压值。

3 .⾎压袖带下边缘应在肘关节以上2-3cm处，袖带标记对准肱动脉，袖带松紧以能放进⼀个指头为宜。

4 .建议测量⾎压3次，每次间隔1-2分钟，取后2次测量⾎压的平均值为测得的⾎压值。

5 . ⾎压计应选择上臂式，并定期校准。

专科护理品牌提升护理服务

多形式健康宣教，提⾼患者健康意识

科室针对⽼年⼈常⻅病冠⼼病、⾼⾎压、糖尿病等，张贴丰富多彩的展板宣教及健康宣教栏；并将健康科普视频和健康宣教册制作成⼆维码，枝繁叶茂的健康宣教树引患者及家属驻⾜扫码观看健康知识，提⾼患者的健康意识和⾃我管理能⼒，从⽽改善患者的⽣活质量。

“ ⼀病⼀品”从改善⽼年友善环境、提供⽼年友善服务、构建⽼年友善⽂化⼊⼿，将关⼼关爱⽼年患者落到实处。⽼吾⽼以及⼈之⽼，急诊科⼆病区将切实从⽼年患者的需求出发，继续探索更多有效的服务⽅式，提升⽼年患者的就医体验和⽣活质量。

来源丨急诊科二病区

编审丨工会

终审丨宣传科

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