中国工商银行广州分行
行长接访日
为进一步拓宽消费者投诉咨询渠道
保障消费者合法权益
我行开展“行长接访日”活动
安排分行行领导
以面对面方式接访预约来访消费者
督导处理消费者反映的消费投诉事项
【来访人可根据以下指引进行预约】
1. 接访时间
本期“行长接访日”定于11月25-29日
如有调整，另行通知
2. 接访地点
工行广州地区指定网点
（具体地点，电话另行通知）
3. 接访事项
广州地区客户对我行
服务和产品的意见和建议
4. 接访须知
（1）来访人填写《“行长接访日”预约登记表》，说明所反映的情况和相关事由，同时可以提交相关证明材料。
（2）来访人填写预约登记表后，可把登记表及证明材料，发送至电子邮箱：gzkhts@gd.icbc.com.cn或邮寄至：工行广州分行消费者权益保护办公室（广州市越秀区白云路109号）。预约成功，我行将电话通知您。
（3）2024年11月19日截止预约，截止日后当月不再接受预约登记。
（4）工作人员将在“行长接访日”前电话通知接访日具体安排，请保持通讯畅通。
（5）预约咨询电话：020-83884377
5. 来访人须知
（1）接访日当天，来访人应持有效身份证件（法人或其他组织的代表应持有效身份证件及委托书）至接访地点。
（2）如您未预约或预约不成功，您可按正规投诉渠道向我行反映。来访人已安排过接访，反映相同事项的将不再重复安排。
（3）来访人客观反映情况，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
（4）来访人应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体利益和其他公民的合法权益，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，禁止缠访闹访行为。
6. “行长接访日”预约登记表
点击查看图片，可下载保存
《“行长接访日”预约登记表》
更多精彩，敬请关注“工行广州”
