企业信息化建设杂谈 | (六)项目费用

文摘 2024-11-04 08:42 福建

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企业信息化建设的经费投入是一个各方都很关心的问题，企业关心是因为花的是自己的钱，软件供应商关心是因为事关自己能赚多少钱。原本是想好好谈一下企业到底应该在信息化建设方面具体投入多少钱的，虽然自我感觉能谈一些干货，但斟酌再三还是准备放弃这个话题。原因主要有三个：（1）笔者并非利益无关的第三方，立场问题决定了不管说什么都不能百分百的让读者完全相信，反而有诱导之嫌；（2）这个话题太过敏感，说的太浅让读者觉得犹如隔靴搔痒，说的太深可能会让部分读者觉得惊掉下巴，这个度确实不好把握；（3）项目的具体经费投入是个仁者见仁智者见智的问题，如果企业的管理者充分认可信息化的价值，花多少钱都觉得值，反之，花再少的钱也会觉得是浪费。基于这三点，本文不深入讨论具体的额度问题，而科普一些项目的费用构成问题。

企业信息化建设项目涉及的费用（或者说是软件供应商的报价包含的费用）一般来说主要包括硬件费用、软件费用、实施费用、售后服务费用、销售费用和管理费用这六部分。

（1）硬件费用

硬件费用主要指的是为了支撑软件系统运行而必需的服务器、网络设备、存储设备、安全设备、显示设备、专用硬件设备等的采购费用。这里要说的是并非所有的信息化项目都包含硬件费用，如果企业已有现成可用的相关硬件设备，那就无需再支出这笔费用了。一般来说，有相当一部分企业都不会自建机房，也不会采购专业的服务器、网络设备、存储设备、安全设备等硬件设备，毕竟维持一个机房的正常运行投入不菲，而且还需要有专业的维护人员。为了降低成本，除了一些专用硬件设备，很多企业都会选择租用云服务器，每年只需支付很少的费用即可享受到更加专业且全面的服务，这也逐渐成为了一种趋势。

（2）软件费用

软件费用除了信息化项目本身相关的应用软件的费用外，还包括一些基础软件、第三方软件或第三方软件服务的费用。基础软件一般指的是操作系统、数据库管理软件等，鉴于国内的实际情况，很多时候在企业许可的情况下，也会使用一些盗版产品而无需支付这部分费用，这个是需要事先约定并达成一致的。第三方软件一般指的是应用软件需要调用或使用的由第三方提供的软件产品、开发组件、技术平台或技术框架，第三方软件很多是开源且可以免费使用的，但有时也需要向第三方支付费用。企业需要注意的是如果涉及为第三方软件付费，那么这部分费用是一次性的还是长期且定期支付的。第三方软件服务一般指的是调用第三方提供的接口服务，例如位置服务、IP地址定位服务、人脸识别服务、身份认证服务、短信通知服务等，第三方服务的费用一般是按使用量付费的，例如调用接口的次数、发短信的条数等，这部分费用会长期存在，企业需要注意的是这部分费用应该由谁以何种方式支付，且需要事先与软件供应商商定。

（3）实施费用

实施费用一般指的是软件供应商进行需求调研、项目协调和管理、系统培训、系统基础数据初始化、历史数据整理和导入、系统试运行保障等工作产生的费用。这部分费用经常被企业忽视，也不被企业接受，认为这都是软件供应商应该做的工作，不应该收费。这部分工作确实应该是软件供应商完成的，但完成这些工作也是有成本的，最不济人员工资、交通差旅费用总是需要的。很多软件供应商为了避免口舌之争，在报价时不明确列明这部分费用，而是将这部分费用直接融合到软件费用中了。

（4）售后服务费用

售后服务费用一般指的是在完成项目交付后，企业为了获得软件供应商继续提供技术支持而支付的费用，一般是按服务年度预先支付。正常情况下，这部分费用不是强制的，事实上很多企业的选择是不支付这部分费用。但也有例外，如果企业不支付售后服务费用，系统就无法继续使用。这个问题也是需要企业事先搞清楚的。关于售后服务费用的问题，笔者曾专门写过一篇文章《通航企业信息化建设的思考 | (七) VIP – 贴身保镖是标配》，感兴趣的读者可点击链接查看，这里就不再赘述了。

（5）销售费用

销售费用一般指的是软件供应商为了获得合同而支出的费用，例如差旅费、招待费以及其它可能发生的费用。这部分费用某种意义上属于风险投入，如果软件供应商最终获得了合同，那这部分费用肯定会包含到项目费用中，如果最终没有获得合同，那么这部分费用就算打水漂了。

（6）管理费用

管理费用一般指的是软件供应商为了支持项目实施团队的工作而付出的成本费用，主要是公司行政费用的分摊，例如公司的房租、水电费、取暖费、行政人员的开支、公司管理层的费用开支、广告宣传费用、招待费一起其它一些必不可少的杂费等等。软件供应商一般也会按照一定的方式将这部分费用分摊到项目中。

软件供应商在报价时，硬件费用、软件费用和售后服务费用一般都会明确列出，实施费用、销售费用和管理费用则不会列明，而是会将这三部分费用融合到软件费用中。很多人认为软件费用就是一笔糊涂账，之前还曾听有人说，不就是一张光盘嘛，咋就值那么多钱？软件费用除了硬性的成本支出和费用分摊外，最主要的是其为企业带来的附加值，这个价值是很难定量评估的，也只能仁者见仁智者见智了。

笔者关于企业信息化建设杂谈的系列文章，到此暂告一段落，共六篇，欢迎读者就相关问题与笔者进行深入交流。如果读者还想了解与信息化建设相关的其它主题，也可知会笔者，笔者愿意在能力范围之内提供力所能及的帮助。

自陆续发表了《通航企业信息化建设的思考》系列文章（共11篇）以来，很多朋友加了笔者的微信并就一些问题进行了探讨，同时也希望笔者能就一些更具体的问题写几篇文章深入地谈一谈。笔者根据这段时间与朋友交流的内容大致梳理了一下，陆续写了如下几篇文章，欢迎读者能够多提宝贵意见。

（6）企业信息化建设杂谈之项目费用

作者简介

李东山，现任北京信越科技有限责任公司总经理。毕业于南京航空航天大学民航飞机与发动机专业，曾就职于海航集团有限公司、金航数码科技有限责任公司，从事航空信息化项目建设二十余年，项目涉及飞机制造商、各类飞机运营商（CCAR91/121/135/141部）、MRO服务提供商（CCAR145部）、航空装备配套生产厂家、航材经销/供应商，拥有丰富的软件设计、开发和项目实施经验。

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