区镇动态丨这个冬天,“花样”服务让您体验家的温暖

政务   2025-01-25 16:01   江苏  


“女士您好,这是给您倒的清热利咽热茶,办事过程中有什么问题可以随时叫我,祝您办事愉快!”

近日,市民李女士刚步入花桥便民服务中心,工作人员就热情地迎了上来,并递上一杯热茶🍵,这让她倍感暖心。


“一杯热茶服务”是花桥便民服务中心立足群众需求开展的提升政务服务温暖+1℃暖心微举措之一。



“现在花桥的服务真是越来越周到了,工作人员态度客气,主动端茶送水,还耐心解答我们的疑问,让人感觉非常舒心。”

“我来办事匆忙,没带袋子存放营业执照,前台贴心地为我们准备了档案袋和布袋子。”前来办理业务的赵女士说道。

15项暖心微举措

2024年以来,花桥便民服务中心进一步加强“政务服务无小事”的理念,从小事做起,从细节着眼,推出15项暖心微举措,不断提升群众满意度和获得感。

1
免费提供雨伞的袋子、置物袋、文件牛皮袋
2
免费提供创可贴、棉球、棉签、纸巾等医用卫生用品
3
免费提供一杯热茶
4
自助茶饮服务
5
免费提供剪刀、回形针、订书机、印泥等办公用品使用
6
免费提供充电服务,自助提供移动充电宝服务

7
免费复印业务内材料、免费领取自助打印机纸张
8

免费提供爱心轮椅使用

9

免费提供爱心座位、无障碍停车服务

10
免费提供老花镜、指甲剪等生活用品使用
11
免费提供发圈、梳子等日常用品的使用
12
自助观影服务
13
免费提供饮用水、纸杯
14
免费提供观影、观剧等视频观赏
15
增加免费复印区域

花桥推出微服务的初衷,就是为群众提供花样政务服务,并贯穿服务全过程。在降本增效的同时,让办事群众享受到看得见、摸得着、有人情味的政务服务。

自推出15项暖心微举措以来,花桥便民服务中心已为企业群众提供“花样”服务1173人次,举措虽小,但为群众撑满了“大大的幸福”。



拟稿丨花桥便民服务中心
审核丨办公室

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