积极开展“政务服务进社区”活动，全面推进“基层高频事项一平台办理”改革工作，联动9个社区实现“一平台办理”全覆盖，通过数据赋能不断提升服务质效。聚焦老百姓密切关注的民生事项，联动市民政局婚姻登记处启动全市集中补领婚姻登记证“送爱下乡”活动，通过开设流动窗口为辖区内的部分老年群体提供补领婚姻登记证的便民举措，切实把“暖心事”办到群众“心坎上”。
围绕园区企业发展需求，开展好孩子、新莱应材等企业“六服六进”专场活动，积极参与第三届“国家个体工商户服务月”活动，通过设摊咨询、登门走访、问卷调查等形式问需于民，及时回应企业群众关心关注问题“小切口”。联动市级部门积极开展“换位跑一次”走访活动，邀请辖区内部分有代表性的重点企业，围绕企业实际经营情况、对优化营商环境工作的新需求、新期盼开展集中走访调研，面对面听取企业当前存在的问题及意见建议，通过市镇联动、政企协同的模式，为企业的健康发展提供强有力的政务服务保障。
坚持把窗口作风建设贯穿政务服务工作始终，通过召开廉政讲座、开展谈心谈话、观看警示教育片等系列廉政教育活动，进一步筑牢窗口工作人员纪律防线，全年共开展警示教育活动4次，谈心谈话60余人，完成5人轮岗交流。以群众满意度为导向，严格落实“好差评”制度，常态化开展6S复盘、第三方满意度测评等，从细微细小处入手，切实加强政务服务大厅规范化管理，不断提高企业群众满意度获得感。全年共收到群众表扬信及表扬工单17份、锦旗1面。
奋楫扬帆正当时，砥砺奋进再出发
下一步，陆家镇便民服务中心将继续强化责任担当，坚持民生为本、服务优先，在深化改革、服务创新上持续发力，努力开创政务服务新局面，推动政务服务再上新台阶。
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