为持续擦亮“昆如意”营商服务品牌，切实帮助企业解决项目建设中的问题，近日，市住建局“助建先锋”行动支部积极发挥职能科室作用，走进睿创科技光电储能项目，通过座谈交流、把脉会诊、实地走访，为项目竣工验收按下 “加速键”。
睿创科技光电储能项目是2024年昆山市重大产业项目，致力于为协鑫光电钙钛矿光伏组件GW生产项目定制化建设高标准厂区，包括3栋现代化厂房和1栋办公楼，建筑面积12万平方米。
“助建先锋”服务团队深入施工现场，实地查看工程进度与施工质量，精准了解企业需求，及时协调解答企业在施工图审查、竣工验收、消防验收等环节的疑问，助力全球第一条GW级生产线首片下线，增强企业发展信心。
营商环境只有更好，没有最好。今年以来，市住建部门秉持 “服务企业就是服务发展” 的理念，主动作为、勇于担当，积极为企业提供更优质的服务，为实现高质量发展注入强劲动能。
坚持重点项目“全流程跟踪服务”，不断完善项目服务保障，加强企业和项目的排摸走访服务，市住建局“助建先锋”行动支部联合市数据局、资规局、水务局等相关部门，积极赴区镇开展项目建设走访服务活动。
与益海嘉里、鸣朋纸业、台湾印象、银桥控股等重大产业项目企业代表深入交流，对竣工验收、消防验收等企业关注较高的问题，梳理材料清单，提供全方位的服务指引，真正做到政企沟通“零距离”、政策落实“零障碍”、解决问题“零等待”，全力推动重点项目建设提速增效。
为贯彻落实省、市关于深化政务服务效能提升的决策部署，提升政务服务标准化规范化便利化水平，市住建局全面梳理涉及的权力清单，以“一网通办”平台为服务载体，将97项权力审批事项全部“上网”，建设项目管理“一网一窗一清单”覆盖事项100%，截至目前，共完成办件9120件。
为提升群众办事便利度，结合业务数据分析，针对建设工程消防设计审查、消防验收及验收备案、房屋结构改造安全行政许可等一批高频审批事项，在政务服务大厅内设置独立工作窗口，方便企业群众现场咨询办理，最大化减少群众办事成本、节约办理时间。
针对高频审批事项，梳理制定服务手册，明确高频事项办理依据、办理材料、操作流程等信息。
在“投资建设一网通办”平台单独设置“房屋结构竣工图查询”事项网办入口；同时系统中无需扫描并上传身份证等证件，实现“免证办”，最大程度简化申请流程。
新版手册具有较强的针对性、实操性和适用性，同时也精简了消防申报材料。
“这里的工作人员细致讲解政策，主动帮我整理、提交和申请材料，让我能及时拆除家中三处墙体，不耽误装修进度。”家住玉山镇的吴女士高兴地表示。
今年以来，市住建部门以“马上办”“高效办成一件事”为工作导向，组建帮办代办服务队，为群众企业提供咨询、指导、协调、代办、帮办等暖心服务。通过“帮办代办+”的多场景模式，不断增加帮办代办服务事项，拓宽帮办代办服务渠道，全面推进“帮办代办”进社区、进项目、进企业，打通政务服务“最后一米”。
下阶段
市住建局将坚持
“用户思维、客户体验”
提前介入、主动服务
强化政策引导、优化服务举措
在政务服务上“精雕细琢”
以舒心营商环境赋能高质量发展
往期阅读
