作为科室的护士长，经常检查护士的工作，当护士工作出现小差错时，给予批评指导无可厚非。你觉得，护士长应该选择什么样的地点对护士进行批评呢？
护士小雨去病房里更换液体，进行查对：32床李XX是吧，老人的儿子回答：是。小玉麻利儿的给患者换完液体，并告知这瓶药里加的是消炎药，滴速我已经调好了，请你不要自行调节。
说完这些小玉转身要走，跟在小玉身后检查工作的护士长喊住了小玉：小玉，咱们反复强调做任何操作的时候，一定要进行反问式核查，你怎么又没做。小玉赶紧解释：对不住护士长，16床还等着换液体呢，下次我一定注意。护士长：忙就是你不执行操作规范的理由吗？小玉没言语……
其实这位护士长管理目的很明确，就是防止科室护士再犯同类的问题，从细节上管控护理工作质量。却忘记护士长不应该在病房里，尤其在这么多患者面前批评护士。
这样一来很伤护士自尊心，忽略了当事护士的心情和感受，搞得当事护士很不高兴，情绪低落，对护士长也有了意见。二来也不利于医患关系，一旦发生问题，会让患者抓住把柄，成为找茬的借口和理由。
作为科室的护士长，在临床护理管理工作活动中，要格外注意工作方式和沟通技巧。高情商的沟通，是护士长管理工作的关键，也能大大提升护士长个人魅力，树立管理威信，使护士们乐于接受各种建议，日常工作顺风顺水。
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