医生是否对患者有同情心或同理心其实并不重要；重要的是他们是否表现出同情心。同样，AI驱动的机器人不知道它在说什么，也不重要，重要的是机器人永远表现出同情心。人类的同情心是有“语言模式”的，AI机器人会更好地使用这些模式，而人类医生并非经常如此。关注详情。
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医生们越来越预感到在与“AI医生”(如ChatGPT——AI驱动的机器人）在临床诊疗方面的表现对比时，发现“AI医生”不仅在诊疗技术上出色，而且在与患者及其家属沟通交流方面表现得更具同理心和同情心。
很多医生并不相信AI医生将会替代人类医生，然而，在临床工作中，比如告知患者“坏消息”时，需要真正的人性化同情和同理心，人类医生往往让患者很失望，甚至有时会产生误解。
然而，AI医生通过学习疾病和诊疗标准化流程和脚本之后，能够更加富有同情心地向患者传达癌症的诊断结果和预后。
事实上，许多医疗过程看似“人性化”的互动，其实是可训练和公式化的内容。这就意味着，在遵循这些临床“脚本”时，AI能够完成，甚至更好地表现出同理心和体贴关怀。
在临床医学实践中，AI驱动的机器人（AI医生）具有巨大潜力与医生协同工作，共同提升患者的就医体验和服务获益。
在医学领域——就像生活中许多其他方面一样——同情和体贴在很大程度上可能超过药物疗效。
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