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有网友问我:“老师,请问质量部门、生产部门和技术部门,哪个更重要“.今天晚上,笔者以《质量、生产和技术哪个部门更重要?》为标题写一篇文章,以飨读者。
首先,要论质量部门、生产部门和技术部门哪个部门更重要,那么这个组织就必须既有质量部门,又有生产部门,还有技术部门。只有将其放在一个组织中才有可比较性。如果单论一个组织中的质量部门、生产部门和技术部门,哪个更重要,这就需要从产品生命周期开始分析。请注意,这里的产品生命周期是针对单个组织而言,而不是行业。
第一、引入期。这个阶段,新产品刚投入市场,一切都以技术部门为主导。因此,这个阶段技术部门更为重要,其次为生产部门,最后为质量部门。
第三、成熟期。这个阶段,购买产品的人数增多,市场需求趋于饱和。因此,产品普及并日趋标准化,成本低而产量大。这个阶段质量部门更为重要,其次为生产部门,最后为技术部门。这个时候质量部门开始通过质量管理来规范组织的行为。
第四、衰退期。这个阶段产品的销售量和利润持续下降,产品在市场上已经老化,不能适应市场需求。因此,这个阶段质量部门更为重要,其次为生产部门,最后为技术部门。但是,这个阶段的质量部门就是忙于救火。
总结
关于网友询问:质量部门、生产部门和技术部门,哪个更重要。笔者认为网友询问的可能是这三个部门的待遇那个高。其实,不同的组织,这三个部门的待遇不一样。笔者,既从事过生产管理,又从事过技术管理,还从事过质量管理工作,不同的组织待遇是不一样的。
有的组织质量部门待遇最高,生产部门待遇次之,技术部门待遇最低;有的组织生产部门待遇最高,技术部门待遇次之,质量部门待遇最低;有的组织技术部门待遇最高,生产部门次之,质量部门最低。这是因为不同的行业,待遇不同,造成单个组织的待遇不同;有的组织职责分配不同,待遇不同。当然,有的组织,是按照级别定福利待遇。不管什么部门,职级相同,福利待遇相同。