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首先，什么是过程？过程，利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。
第一、输入源。每个过程都有输入源。如果采用过程方法进行管理，首先要确定输入源。
第一，质量方针和质量目标。质量方针就是质量政策，是建立在组织方针框架之下，所以需要由组织负责人和质量负责人来负责建立。质量目标，是建立在组织经营目标框架之下，需要组织负责人和质量负责人来负责建立。质量目标需要相应的职责和权限，需要组织负责人来拍板确定；完成质量目标是需要相应的资源，也是需要组织负责人来提供；质量目标完成时间和评价方式是需要组织负责人和质量负责人组织相关负责人共同确定，最后要针对质量目标完成情况进行成果评估，体现在奖励或者处罚上，要形成相关的文化。
第二，质量策划。质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。上文已经谈到质量方针和质量目标，需要组织负责人和质量负责人共同制定。质量方针和质量目标只是质量策划的一部分。质量策划还包括质量战略，质量定位、质量文化、质量分工以及编制质量计划等等。
笔者曾经在多个场合分享过自己在组织中开展质量管理工作的经验。第一步，就是确定组织架构图，确定相关部门的职责和权限；每个部门的岗位编制，每个岗位的能力要求、职责和权限。第二步，培训，让组织的所有人员都明确自己岗位的能力要求、职责和权限，以及本岗位工作做好的成果和做不好的后果。第三步、考核与评价。优秀者升职；能胜任者继续留任；不能胜任者再次培训或者转岗。
第三，质量保证。质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。关于质量保证，笔者分享了几百篇原创性文章。特别是《客户投诉不断，是因为只有QC而没有QA》，说明了QA的重要性。质量保证的武器就是管理体系。最基本的能力，是需要熟练掌握质量管理体系，因此笔者一直在推行《质量体系工程师》培训。笔者一直认为：质量保证是全员性的工作。每个人要以自己的工作质量保证工序工作质量；每个工序要以自己的工作质量保证流程工作质量；每个流程要以自己的工作质量保证组织的工作质量。
第五，质量改进。质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。第一、通过改进产品和服务，以满足要求并应对未来的需求和期望。第二、纠正、预防或减少不利影响。第三、改进管理体系的绩效和有效性。
第三、做好实施。只有策划而没有实施，策划都会落空。因此，每个组织根据层级不同必须严格按照策划进行实施，让策划的结果落地生根。
