【温馨提示】由于公众号更改了推送规则，不再按照时间顺序排列，如果不想错过管理体系之家精心准备的的干货文章还有精彩的课程，请将管理体系之家设为“星标☆”，看完文章在文尾处点亮“在看”！
今天晚上看到一个很有意思的故事。从铁路铁轨的宽度，讲到电车轨道的宽度；再从电车轨道的宽度讲到罗马战车的宽度，最后引申出“5Why”。
前面提到的《一个很有意思的故事》中讲到：按照规定，现在世界上铁路轨道两轨直接的距离应该是143.5厘米。
世界上铁路轨道直接的距离只所以是143.5厘米。这是因为这一度量最早是由英国人提出来的，那么英国人为什么要把143.5厘米当做标准宽度呢？原来英国的铁轨宽度，是沿用的电车轨道的宽度。
那么为什么电车轨道的宽度需要143.5厘米呢？原来设计电车轨道的人原来是设计马车的。
为什么马车车轮之间的宽度需要143.5厘米呢？原来中世纪的马路是由罗马人制作并设计的，因为143.5厘米是当年罗马战车的宽度，高于或低于这个宽度的战车走在马路上，受各种因素的影响，寿命都不会很长，所以罗马人以143.5厘米作为战车轮距宽度。
5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续问为什么（WHY），直到找到真正原因的方法。所谓真正原因就是发生源，只有对发生源采取有效的对策，才能使问题得到有效解决，防止再发。
笔者再增加一个案例：
问题一：为什么机器停了？
答案一：因为机器超载，保险丝烧断了。
问题二：为什么机器会超载？
答案二：因为轴承的润滑不足。
问题三：为什么轴承会润滑不足？
答案三：因为润滑泵失灵了。
问题四：为什么润滑泵会失灵？
答案四：因为它的轮轴耗损了。
问题五：为什么润滑泵的轮轴会耗损？
答案五：因为杂质跑到里面去了。
经过连续五次不停地问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法，在润滑泵上加装滤网。
再次说明：笔者工作比较忙。周一至周六，8:00-17:00一般不看工作以外的信息，请大家谅解。
