口腔：社区/商超/广场义诊营销方案

文摘 2024-11-18 07:17 浙江

核心方案：扫码进群送牙刷+99元家庭爱牙卡

方案思路：由于义诊的地址选择在社区/商超/广场，就会有一部分人匆匆路过，一部分感兴趣的围观了解，扫码进群免费送牙刷，这个不需要太多时间，用户扫码进群后即可走开，这样先把这些用户放在群里，等义诊过后在群里搞线上活动，进而成交和裂变。

围观并留下来可以免费做口腔检查，把口腔问题用内窥镜拍照发到对方微信上，如果牙齿有问题，可以免费为其出一套诊疗方案，然后引导该顾客购买99元家庭爱牙卡，并讲解线上裂变送礼品规则，让其参与线上裂变活动。

99元家庭爱牙卡内容

家庭爱牙卡尽量包含成人、儿童和老人，既有常规洁牙和涂氟，也要包含修复、美白、矫正等尽量全面一些的项目。

例如：99元家庭爱牙年卡，呵护您全家人的牙齿健康：（礼品可自行调整）

1、【全家】家人超声波洁牙一年一次（可登记4人）；

2、【全家】免费补牙一颗（精品树脂补牙）；

3、【儿童】儿童两颗窝沟封闭（防龋齿防蛀牙）；

4、【儿童】涂氟一年两次，松动乳牙免费拔除；

5、【全家】全家每人全口牙齿检查/拍片一次；

6、【全家】项目特惠：补牙8折、全瓷牙减300、活动牙减300、美白瓷贴面减500、矫正减500、种植牙减1000元。

备注：组队3人可送多功能养生壶一个，组队5人可送衣服挂烫机一个。

营销机制分析

下单抽奖：顾客下单家庭爱牙卡后，可以参与抽奖一次，这样更容易刺激用户去下单，奖品及中奖数量都可以在提前设置好。

组队裂变：用户下单的时候可以选择单独购买或申请成为队长购买，价格都是99元，如果成为队长购买的话，可以额外得到礼品，成功邀请2人下单礼品升级为多功能养生壶一个，成功邀请4人下单礼品升级为衣服挂烫机一个，这样为用户分享设定个小目标，让大多数人都参与进来分享裂变。

人员配置分工及动员会

医生至少1名、护士及其他促单人员3-5名，同时需要看社区/商超/广场人数，人多就多派一些人，人少就少派一些人。

医生：主要负责口腔检查、口腔项目及知识讲解；

护士及其他人员：派发礼品、讲解活动引导下单、配合医生做检查；

动员会：把本次活动目的、政策、力度及奖惩机制宣读一下，定个总订单量目标，再量化到每个成员身上，还可以加入团队PK机制。

准备物料及用途

准备物料：牙刷1000支（数量根据小区/商超/广场规模）、99元家庭爱牙卡易拉宝一个、可以拍照的内窥镜一个、打印好的群二维码若干、口腔诊疗方案书若干份，多功能养生壶、衣服挂烫机礼品若干，牙齿演示模型若干，桌凳若干，也可以带点其他项目易拉宝，摆成一排方显气场。

家庭爱牙卡易拉宝：上面显示包含项目、门诊简单信息、下单的小程序码等信息。

小程序：爱牙卡的购买通道（如无小程序则用人工登记的方式解决）。

打印好的群二维码：建议口腔门诊单独找个微信号，专门用于门诊营销和服务使用，微信号名称可以为：**口腔-您身边的护牙天使，提前用该微信创建多个微信群，群昵称建议为：**口腔福利及科普知识1群（2群、3群等），每个群需要有专门的推广人员负责，各自负责推广各自的微信群，并用自己的微信发链接到群里。

社群运营及顾客裂变

义诊中和义诊后的群运营非常重要，也是决定最终订单量很重要的方法，义诊中需要有个人每过一段时间在群里发个群公告，把99元家庭爱牙卡的购买链接发到群里，同时还可以发点现场义诊照片到群里，起到造势营销的作用。

组队裂变：把领礼品的照片不断发到群里，引导顾客组队去下单，让顾客去帮助推广活动，让更多人下单。

升单及锁客模式

只要引流到店的顾客，在服务过程中，能引流到高价项目的就现场升单，比如：治疗、修复、美白、矫正及种植等，不能引导到高价项目的，就引导办理会员卡。

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