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分享一个口腔市场业绩提升的秘诀

文摘 2024-11-17 07:47 浙江

上个月陪跑的一个机构负责人问我：

“ 有没有什么好办法可以让市场人员快速提升业绩的，因为现在招聘市场人员并不好招，而且招过来的能力大多也很一般，但又不能不招，很头疼！ ”

笔者当时给了他三个建议，昨天月度经营会复盘的时候，业绩数据的变化已经呈现了出来

今天总结一下，分享给大家，建议收藏并分享给你的老板或者市场同事

市场人员动作一：

每天更新3条内容：

1条店内接诊繁忙的图文或视频，必须带地理定位

1条美团/抖音或者顾客微信沟通的好评截图

1条个人生活动态，以展现积极进取，热爱生活为主题的均可，能露脸最好

每周至少发布3条与促销活动/会销/义诊相关的动态，相关的奖品、赠品、水果茶歇鲜花点心等物料一定要同步展示出来，如果该活动有合作的其他机构提供的物料或者赞助，一定要同步感谢下

如果当前的接诊量或者素材量不足，可以找找之前的拿出来重新利用

如果是新员工刚入职，可以先设为3天可见，等连续发满半个月了再设为最近30天可见，满三个月了设为最近半年可见即可

市场人员动作二：

因为该机构地处老城区地段，周边商铺偏日常民用，还有不少农贸/花卉/茶艺市场，因此笔者要求该机构的市场人员每日外勤至少拜访20家店铺，并添加店铺老板微信

相关话术：（以蔬果店为例，其他类型可以酌情调整）

1、“你们店的水果，如果我们机构集中采购有没有优惠？”

这个时候不管对方回答有或者没有都无所谓，因为我们的重点不是采购

2、“我是某某口腔机构的，就在哪个位置，我们每个月都会组织会销活动，要用到你们的水果。这是我们的宣传单页/洁牙卡，您可以看一下。”

这里一方面表明身份，另一方面说明用途，增加可信度，同时留下宣传物料

3、“因为我们每个月都要固定采购，所以能不能加您的微信，然后我对比下价格，如果觉得合适我就联系您。”

这里一方面主动加微信，另一方面留下要对比价格的由头，方便应对后续店铺老板可能的合作意向确认

通过以上三条对话，基本上老板都会同意加微信，再加上第一个动作塑造的朋友圈人设，大部分老板都会相信你所说的有活动需求

4、“您这边有没有认识的XX和XX产品的朋友，有的话也可以推荐给我，我们最近有个活动需要用到，我找了好几家都没有合适的。”

这一步的目的是扩大添加人数，具体的作用就不重复赘述了

按照以上逻辑，打开地图，在机构周边5公里范围内，每天做好拜访规划，逐家逐店拜访去加微信

该机构的市场人员有3个，其中新人只加了700个的微信，剩下两个都加了1000以上，上个月合计添加好友近3000人

这些人都是周边商铺的老板/店长之类，其本身就是潜在的目标客户，同时又是异业合作的目标商户

市场人员动作三

拜访新机构的同时，对已经进店消费的商铺进行回访，询问其近期是否有促销活动，了解详情，看看是否有深度合作的机会，同时对其诊疗情况做客情关怀，开始交朋友

月度总结

从上个月中下旬开始，这些新添加的人里，有300余人已经主动预约进店看牙，合计产生业绩超24万。在此之前，该机构的市场人员每月业绩还不到8万

同时，有6家达成了初步的异业合作，开始互推客流，因为第一个月，推荐人数还不到百人，但持续的动作已经产生，其他机构的合作也在同步沟通

当然这只是该机构的第一阶段市场动作，随着市场人员动作的逐渐展开，后续肯定还会有别的调整，此处笔者就不多讲了

不同的机构有不同的打法，此文可以借鉴，但具体的实施肯定是因机构而异的，有需要的可以预约陪跑辅导合作，3500/月，提供个性化指导

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