国庆出行,看完这篇就GO啦~

政务   2024-09-20 17:47   中国  


中秋节已经过去

国庆假期还会远吗

@旅客朋友们

今天可以购买10月4日的火车票咯

7天的假期

有没有想好到哪里游玩呢

今天小编呈上一篇超全“出行攻略”

国庆出行

看完这篇就GO啦~


关于购票




官方渠道购票


铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费,发生改签、退票时严格按规定办理。同时严格依法保护旅客个人信息安全。

请广大旅客朋友通过铁路官方渠道购票,确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。




改签

这个假期出行,购买车票后如想改变行程,变更乘车日期、时间、车次、席别和到站时,在票面日期开车前和开车后的当天,您都可以改签预售期15天以内的车票,但是需要注意的是,每张车票只能改签一次,不能重复改签。

举个例子:假如您购买了一张10月4日13:00的车票,在列车开车以后,如果您想要改签车票载明的乘车日期之后预售期内的列车,需要在当日24时之前办理,需要核收改签费。




候补购票

车票紧张时,可使用铁路12306候补购票功能。

铁路12306候补购票功能最多可累计选择60个“日期+车次”的组合,临时新增的席位将优先配售给已提交候补订单的旅客。此外,直达列车无票,可选择中转换乘、购买联程车票等方式出行。




线上选铺

在铁路12306网站、12306App上购买卧铺车票时,可在线自主选择以下铺别:

旅客通过铁路12306网站或铁路12306App,查询车票界面,带有“铺”字标识的列车,即可在线选铺。同时带有“兑”和“铺”字的车次,可以使用会员积分兑换卧铺车票,还可以在线选铺。

温馨提示:同一个订单若包含不同类型铺别需求,则不能自主选铺,需要分开下单。




儿童票

随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁,应购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。

携带儿童旅客出行的家长千万不要忘记携带儿童的有效身份证件哦!


温馨提示:自2023年1月1日起,除需要乘坐火车通勤上学的学生和承运人同意在旅途中监护的儿童外,承运人一般不接受未满14周岁的儿童单独旅行。

免费乘车的儿童没有席位,如单独使用席位时应购买儿童优惠票。



关于进站




携带品

假期出行,大部分的日常化妆品,如洗面奶、粉底液乳液、口红、隔离霜等,都是可以携带上高铁的,只是要注意不要超重,还要注意携带的化妆品是不含易燃成分的非自喷压力容器日用品,指甲油、去光剂限制随身携带,累计不超过50毫升。

出发前赶快筛查行李单:

左右滑动查看更多→




重点旅客预约

这个假期,重点旅客出行将更加温馨便捷。持铁路有效车票的特殊重点旅客可通过铁路12306网站(App)、铁路畅行码、12306客户服务热线等线上渠道,或车站12306服务台、综合服务中心和列车长等线下渠道提出预约申请,预约时需提交相关出行信息、服务需求和有效证明材料。

重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间(第三卫生间)以及无障碍服务设施等服务。铁路工作人员还将为特殊重点旅客提供站内免费轮椅、担架(车)以及列车内随访关照等服务,为残疾人携带导盲犬提供便利。


温馨提示:为更好体验线上预约服务,请旅客尽快完成铁路12306App版本更新升级。



遗失物品

出行旅途,如果您候车时将背包落在火车站,下车时忘记拿走挂钩上的衣帽……别慌!这样做:

方法一 线上登记

打开铁路12306APP,点击【我的】-【遗失物品】按实际填写相关信息并提交,提交后,还可通过右上角【进度查询】查看进度。

方法二 拨打电话

拨打12306全国铁路客服电话,根据语音提示转入人工服务,按照客服人员提示登记遗失物品信息。列车、车站工作人员会第一时间告知遗失物品查找情况。

方式三 现场求助

如果还未离开火车站或列车,也可以就近寻找工作人员,现场寻求帮助。



以上攻略

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一起期待国庆假期吧~

编辑:陆   瑶

校对:刘   琴

审核:刘晓慧




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