假期结束
近期有不少网友后台留言
询问车票报销凭证的一些问题
小编逐个来解答，一起来看看！！！
车站的售票厅或候车室内
会设置自动售（取）票机
行程结束后
可以在人工售票窗口
持本人购票时使用的有效身份证件领取
也可通过自助设备
领取报销凭证
更加方便快捷
↓↓↓
点击屏幕上“取报销凭证”
点击后放置“居民二代身份证”
选择天数范围、车次后点击“确定”
报销凭证打印成功
车票报销凭证仅用于报销，不能作为乘车凭证。且报销凭证只能打印一次，取完报销凭证后不慎丢失不可以补办，请妥善保管，防止遗失。
如果您是在乘车前，已经打印了报销凭证需要退票时，可以携带报销凭证及有效身份证件到车站人工售票窗口办理退票业务。
也可以通过铁路12306App，先办理退票，在自退票之日起180日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件和报销凭证，到车站人工售票窗口办理退款，票款将由原支付方式退回至原支付账户中。
报销凭证须妥善保管，如有遗失、污损、票面不完整等情况 ，可能导致无法退款。
行程信息提示为白底黑字的纸条，根据行程信息提示，可以了解自己所乘列车车次、车厢号、座位号、检票口等信息。
报销凭证为印有黑字的蓝底硬质纸片，上面注有“仅供报销使用”字样，旅客可以在开车前或乘车日期之日起180日内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站自动售票机、售票窗口换取，它仅供报销使用，也是唯一的车票报销凭证。
行程信息提示单、报销凭证均不能作为乘车凭证，请旅客持购票时使用的有效身份证件进行核验乘车。
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编辑：张 倩
校对：刘 琴
审核：刘晓慧
