近日
各地区院校陆续开学
南昌车站
迎来学生返校客流高峰
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为全面满足学生返程需求，南昌车站在学生入（返）校高峰期做好每日趟车客流分析，对于学生集中出行的时段或重点列车，按需开启安检查危、安检通道，检票口提前组织学生旅客优先检票乘车。加大客服设备维护和候车环境卫生清洁频次，确保服务高质量。
客流高峰时段，南昌车站在售票厅、安检口、检票口等区域增加引导力量。结合学生客流特点，加开学生专用通道，从售票、进站、候车、检票、乘降等环节入手，细化完善组织方案和服务措施，充分发挥“红土情”服务台优势特点，全程为学生团体做好问询答疑、乘车引导、重点帮扶等服务工作。8月以来，南昌车站共发送学生旅客3.9万人次。
同时，车站全面细分客流构成，尤其对暑运后期可能突发的学生客流提前做好预判，为客运服务提供精准数据支持。对遇列车停运、折返或晚点等突发情况时，及时掌握中转换乘情况，做好解释安抚、候乘休息、接续换乘组织和服务工作；加强与属地应急部门联系，做好秩序维护、交通接驳、公路转运、应急供应等工作，确保学生旅客在平安出行。
南昌车站将继续努力
不断提升服务品质
为广大旅客打造
更加便捷、舒适的出行环境
编辑：张 杰
校对：刘 琴
审核：刘晓慧
