2024年暑运落下帷幕
62天昼夜更迭，24小时连续作战
南昌站、南昌西站、南昌东站
累计发送旅客965.83万人次
日均发送旅客15.57万人次
7月6日为暑运期间单日客发最高峰
共计发送旅客18.37万人次
这一串数据的背后
离不开铁路人的责任坚守和使命担当
下面，小编带您一起回顾
这个夏天的精彩瞬间
加大运能 助力出行
车站充分运用12306客票预售系统
科学分析客流规律
实施“一日一图”运输方案
采取加开列车、动车组重联、加挂车厢等措施
扩大运输能力
暑运期间
南昌站、南昌西站、南昌东站
累计加开旅客列车1428列
最大限度地满足旅客出行需求
科学应对 防汛抗暑
暑运期间
面对台风“格美”
和赣闽两省强降雨、强对流天气
车站启动防洪防汛应急响应2次
进入防洪紧急值守10天
全力备足应急物资、加强设备检修
增派人员做好旅客退票、改签服务
确保旅客安全出行
客运提质 服务升级
暑运期间
车站制定客运组织、服务举措11条
优化南昌西站、南昌站、南昌东站进出站流线
新增“12306预约旅客会合点”
“12306重点旅客等候区”等
各类揭示标识51处
方便旅客预约重点服务后
与工作人员快速衔接
制作发放“防丢爱心贴”
供带小孩的旅客使用
给他们的出行增添一份安全保障
学生返程高峰期间
南昌站和南昌西站在售票处
分别增设学生业务办理专窗
向学生旅客主动宣传
12306客户端推出的“学生订票专项服务”
助力学生旅客顺利出行
客流如织 竭诚以待
暑运期间
南昌站、南昌西站、南昌东站
开展全天候流动服务
做好旅客的出行保障工作
累计服务重点旅客5200余名
收到遗失物品11000余件
收到旅客表扬信、锦旗32件
配送12306订餐106284单
装卸行李包裹188818件
为提高旅客出行体验
车站定期检查
空调、电梯、开水炉、闸机等设备
并在“红土情”服务台配备了
十滴水、藿香正气丸、清凉膏等防暑用品
方便有需要的旅客使用
“热”情服务，守护出行
在暑运“大考”中
铁路人用辛勤与汗水
“数”说着对旅客平安出行的承诺
媒体点赞 社会担当
暑运期间
南昌车站的服务举措
多次登上电视新闻和主流媒体
累计新闻报道227篇
展示了铁路部门的良好形象
暑运虽已结束
车轮滚滚向前
南昌车站将持续提升服务水平
提高旅客的出行体验
陪伴您每一次的温馨出行
编辑：刘 慕
校对：刘 琴
审核：刘晓慧
