·暖心服务
编者按:提供有关怀的医疗,打造有温度的医院。我院病人服务中心人员在日常回访工作中,收集到许多表扬医护人员的信息,为进一步提高医护服务质量,架起医院与患者之间的爱心桥。医院特开设【暖心服务 砥砺前行】专栏,将定期对部分受到表扬的医护人员进行全院公开表扬,激励大家向他们学习。
患者访谈
1.呼吸与危重症医学二科患者帕某,72岁,2024年11月9日以“肺性脑病”为诊断入院,患者家属反馈:住院期间对阿曼古丽·库热什医生和所有护士很满意,治疗效果很好,对病人很关心,表示感谢。
2.胃肠外科患者图某,62岁,2024年11月11日以“腹痛”为诊断入院,患者家属反馈:对阿依谢姆姑丽.马木提护士的服务态度很满意,按时过来查看病人情况,关心病人。
3.儿科患者迪某,10月10天,2024年11月11日以“腹泻”为诊断入院,患者家属反馈:我对主管医生阿克力江·阿迪力很满意,他每天都来查房,询问孩子的病情,给我强调孩子饮食方面注意的事项,治疗效果也很好,我对他很满意。
4.泌尿外科患者阿某,52岁,2024年11月8日以“肾绞痛”为诊断入院,患者反馈:对主管医生亚森.阿卜来海提和责任护士娜迪热·麦麦提敏的服务态度特别满意,医生按时查房,护士也及时更换液体。
5.脊柱外科患者麦某,47岁,2024年11月1日以“混合型颈椎病”为诊断入院,患者反馈:对全体医护人员很满意,服务态度好,住院期间我不方便下床接水,护士们都主动帮我,非常关心我,我很感谢她们。
每一份荣誉,都是患者对我院优秀医护人员的肯定,在回访过程中,患者和家属纷纷表示,这些优秀的医护人员医术精湛、态度亲切、服务细心。正是因为他们的真心关爱与细心照顾,才获得了患者及家属的一致好评!