·暖心服务
编者按:提供有关怀的医疗,打造有温度的医院。我院病人服务中心人员在日常回访工作中,收集到许多表扬医护人员的信息,为进一步提高医护服务质量,架起医院与患者之间的爱心桥。医院特开设【暖心服务 砥砺前行】专栏,将定期对部分受到表扬的医护人员进行全院公开表扬,激励大家向他们学习。
患者访谈
1.内分泌科患者阿某,34岁,2024年11月5日以“2型糖尿病”为诊断入院,患者反馈:对阿依姆妮萨·伊斯马伊力医生很满意,服务态度好,每天都按时查房,出院的时候也给我交代饮食方面的注意事项,回家后我按照她说的做,血糖也得到了控制,我很感谢她。
2.心血管内科患者布某,64岁,2024年11月5日以“胸痛”为诊断入院,患者反馈:住院期间对主管医生图尔荪古丽·赛来和阿曼妮萨·麦麦提艾力护士很满意,医生一天好几次查房,很有责任心,护士服务态度特别好,表示感谢。
3.肝胆外科患者图某,53岁,2024年10月18日以“急性胆囊炎”为诊断入院,患者反馈:对主管医生热比开提·阿布来提和布威海丽且姆·达毛拉护士很满意,态度好,治疗效果好,换液体及时。
4.胃肠外科患者阿某,33岁,2024年10月29日以“肛周脓肿”为诊断入院,患者反馈:对马永保医生、图尔迪·如则医生和图尔荪古丽·巴拉提护士很满意,服务态度好,治疗效果佳。
5.妇科患者麦某,27岁,2024年10月31日以“输卵管妊娠破裂”为诊断入院,患者反馈:对赵丽护士和阿瓦古丽·麦麦提很满意,她们服务态度很好,活泼开朗我很喜欢。
每一份荣誉,都是患者对我院优秀医护人员的肯定,在回访过程中,患者和家属纷纷表示,这些优秀的医护人员医术精湛、态度亲切、服务细心。正是因为他们的真心关爱与细心照顾,才获得了患者及家属的一致好评!