便民服务大厅整合各类资源，科学设置就业便民、信访接待法律服务、综合服务、退役军人、社保医保、社会救助等6个公共服务窗口，深入推行“一窗口受理，一站式服务、一次性办结”服务流程，热情做好来访接待、矛盾纠纷受理、政策宣传解释等工作，开展民生保障、咨询导办、帮办代办等惠民便民事项63项，为辖区群众提供便捷优质服务。
综合办公室
邓马营湖指挥部综治中心综合办公室负责组织协调司法所、派出所、各村及驻镇单位深入开展主动创稳行动，扎实推进治安防控、矛盾纠纷多元化解、信访维稳、网格化服务管理等各项工作，及时排查消除公共安全隐患，常态化开展普法、扫黑除恶、禁毒、反邪、防范电信网络诈骗等宣传，动员引导群众积极参与基层社会治理，全面加强平安建设。
警调对接室
邓马营湖指挥部综治中心警调对接室以“情报信息联通、矛盾纠纷联调、风险隐患联防、命案风险联控”为重点，对派出所推送的矛盾纠纷及时研判处置。对一般性纠纷，综治办及时组织相关人员进行调解；对复杂疑难纠纷，启动多元化解机制，协调组织派出所、司法所、村调解委员会和相关站办所开展调解；对重大矛盾纠纷，及时汇报党工委研究处置。对已经成功调处化解的矛盾纠纷，综治中心及时建立台账，动态跟踪回访，确保矛盾纠纷不反弹。
矛盾纠纷调解室
邓马营湖指挥部综治中心矛盾纠纷调解室设在司法所，由司法所2名工作人员负责日常工作。指挥部不断加强调解员队伍建设，在整合综治中心、司法所、派出所、各村及辖区单位力量的同时，将老党员、乡贤、退伍军人、网格员、志愿者等力量纳入到人民调解员队伍中，部村2级调委会现有调解员49名，能够及时对辖区易发多发的婚姻家庭、邻里关系、劳资等纠纷做到应调尽调，有效确保各类风险隐患化解在村组、消除在萌芽状态，实现“小事不出村、大事不出指挥部”。
供稿：区综治中心
