为进一步落实网格化责任制，不断提升基层网格管理员、网格员工作能力与水平，提升工作质效，切实抓好全街网格化服务管理工作。11月5日，火车站街组织召开网格管理员、网格员集中培训开班式。会议由街道党工委副书记、办事处主任党致元主持，80余名社区专职网格员参加了培训。
培训会强调，各网格管理员和网格员要在工作中注重提升自身能力，特别是运用法治思维和法治方式解决问题的能力，网格员既要当好“信息员”更要当好“战斗员”。
各社区优秀网格员重点围绕巡查走访、事件上报、社情民意采集、矛盾纠纷调解、重点人群管理等方面进行交流发言。他们表示网格员要充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，当好政策法规“宣传员”、矛盾纠纷“排查员”、社情民意“收集员”、特殊群体“管理员”，真正做到“人在格中走，事在格中办”，把服务送到居民群众身边。
会议指出，一要提高站位，充分认识网格化服务管理重要意义。要坚持主动创稳前置防线、前瞻治理、前端控制、前期处置的要求，在深化网格化服务管理上持续发力，从基层单元和治理末端、矛盾源头抓起，最大限度把矛盾风险化解在基层、消除在萌芽状态。二要立足基层，切实履行网格化服务管理职责任务。广大网格管理员和网格员要结合基层工作实际，认真履行岗位职责，切实发挥好信息采集员、隐患排查员、矛盾调解员、民生服务员、政策宣传员的作用。三要加强保障，不断推动网格化服务管理提质增效。一是加强日常管理。严格落实巡查、例会、调度、管理各项措施，确保格中有“岗”、岗上有“人”。二是加强考核激励。坚持激励、约束双向发力，定期对网格员履职尽责、走访服务、矛盾排查处置情况进行量化考核，根据平时掌握和年度考核情况，对考核优秀的网格员每年以“以奖代补”方式给予补助，切实提高网格员工作积极性
电信公司工作人员讲授了陇情e通APP操作运用，工作人员通过电脑投屏的方式为大家演示了一遍“陇情e通”APP的操作流程，大家纷纷表示，将把学到的知识运用到今后的工作中，不断将网格化工作做深做实做细，织好群众服务“网”，办好“格”中大小事，切实为基层治理注入活力。
此次培训，进一步拓宽了网格员的知识面，提高了他们排查问题、发现问题和解决问题的能力，同时也帮助大家理清了思想、明确了方向。下一步，火车站街将持续提升网格员业务能力和综合素质，发挥网格员基层治理、服务群众的核心作用，不断强化网格员队伍建设，发挥“一专多能”的优势，使网格员在基层治理中化身“多面手”，增强辖区网格治理能力，为建设和谐稳定的社会环境贡献力量。
供稿：区综治中心，火车站街
